红网时刻新闻2月14日讯（通讯员 杨小慧）2月12日，正月十五，雨过天晴，春运进入后半程。作为张家界西收费站的一名收费班长，杨小慧回忆起这些天的春运工作，心中感慨万千。

2025年1月14日 星期二 阴

春运首日，我满心激动与期待，产后回岗的我迎来了这场特殊挑战。接班前，我认真地向班员们传达了站长对春运工作的详细部署和要求，还着重重申了大家的分工情况与安全事宜。

交接完工作，我便全身心投入准备工作中。收费亭里的每一处角落、所有电子设备，每条车道以及整个收费广场，就连边沟渠道，我都仔细检查，不放过任何一个细节，只为确保设施正常运行，保障每一位过往人员的出行安全。

随着时间推移，车流逐渐增多。我迅速通过对讲机组织班员增开车道，有条不紊地分流疏导排队缴费的车辆，同时耐心地向等待的司机乘客解释情况，尽力获取他们的理解。尽管春运才刚刚开始，但我们早已准备充分，热情高涨，只为给每一位司乘人员提供优质服务。

2025年1月23日 星期四 雨

春节越来越近，今天是节前第五天，收费现场车流量达到高峰，我们忙得连上厕所都争分夺秒。

中午，刚送走一波车流高峰，我正准备坐下喝水，就发现收费站内广场下高速的匝道处有两台车辆停滞不前。我立刻跑过去，原来是两车发生了碰撞。经询问，得知现场无人员受伤且尚未报警。我迅速行动起来，将人员疏散到安全地带，提醒车主拍照留证，接着在车后摆放好安全警示锥筒，并帮忙拨打报警电话，安抚司乘情绪。处理完一切后，我又回到岗位继续工作。事后，司乘对我表达了诚挚的感谢，那一刻，我的心里满是开心和自豪。

下班后，我和班员们一起在食堂包饺子。虽然工作繁忙，但我们的热情丝毫未减，工作之余享受着这温馨的生活时刻，每个人脸上都挂着笑容。

2025年1月29日 星期三 晴

今天是农历大年初一，高速公路对小型客车实行免费通行，车辆有序行驶，处处洋溢着浓浓的年味。

清晨，我早早来到收费站，和同事们一起给过往司乘送“福”字和春联，传递新年祝福。看着他们接过礼物时脸上绽放的笑容，我的内心也充满了温暖。

下午，车流量逐渐增大，我在各个车道间来回穿梭，密切关注车辆通行状况。有位新手货车司机缴费时十分紧张，操作不太熟练，后面的车辆开始按喇叭催促。我赶忙上前，轻声安慰他别着急，一步步引导他完成缴费操作。他感激地对我说：“谢谢你，大过年的还这么麻烦你，新年快乐！”听到这句祝福，我心里暖暖的，也回了他一句：“新年快乐，一路平安！”然后又忙着去疏导后面的车辆，保障车道畅通。

车流稍有缓和时，我和班员们在收费亭里吃了顿简单的晚餐。大家一边吃饭一边分享工作中的趣事，虽然工作辛苦，但这样的时刻却充满了温馨。

2025年2月9日 星期日 多云

春运仍在紧张进行，我依旧保持“两小时一巡查”的习惯。

巡查时，收费广场入口处一辆行驶缓慢的小车引起了我的注意，它与周围快速行驶的车辆显得格格不入。我正准备上前询问时，从副驾下来一位中年男子朝我走来。我快步迎上去，把他带到安全的地方后开始交谈。

原来，他们一家打算去桑植走亲戚，之前听说高速免费，却从没走过高速，所以有些不知所措。我微笑着耐心向他解释高速公路相关知识，详细介绍了高速行车安全要点和免费政策，还主动帮他设置好手机导航。留意到他们开的是新能源车，我热情推荐了湖南高速新推出的“E路畅通”小程序。通过这个小程序，司机能轻松查询到全省高速公路服务区充电桩的位置和实时状态，方便及时给车充电。男子十分感激，离开时不停地向我道谢，直言是我让他了解了高速和高速服务。

春运还在继续，我和同事们会一直坚守岗位，用我们的热情和专业，为过往司乘提供更贴心的服务，让大家的回家路、出行路更加温暖、顺畅。我坚信，这份坚守和付出，能让每一位奔波在路上的人都感受到高速人的关怀与担当。