张家界铁路运输在春运期间表现强劲，发送旅客数量稳步增长。2月4日达到峰值，发送旅客36274人次，同比增长17.24%。到达旅客数量2月3日为峰值，到达旅客20323人次，同比增长14.14%。铁路运输部门通过增加列车班次和优化调度，有效应对了春运高峰，确保了旅客的顺利出行。（张家界交通）

文旅市场热气腾腾，铁路运输助力经济发展。张家界作为旅游城市，除了传统的自然观光游倍受各地游客青睐外，非遗、民俗演艺等成了旅游的热门。节前策划“探寻你的世界”冬季旅游营销活动、“玩转张家界·湘约全世界”张家界文旅消费季、首届张家界新国潮艺术展等活动，极大激发冬季及春节文旅消费活力。数据显示，2025年春节假期(1月28日至2月4日，除夕至初七)，张家界共接待游客164.8万人次，同比增长39.06%，其中铁路运输贡献了重要力量。铁路部门与当地旅游部门对接，掌握当地旅游热点动态，研判客运市场动向，快速调配运能，采取高铁与普铁相结合的方式，动态实施“一日一图”开行策略，适时加开凌晨夜间列车，满足了旅客的出行需求，也为经济发展注入了新动能。

服务升级，细节之处彰显温度。在提升运力的同时，铁路部门还通过一系列服务升级，让旅客的春运出行更加舒心。例如，车站在客流高峰时段增开安检口，安排人员在进站、站台、出站等关键环节加强引导服务，并有志愿者随时进行帮扶；车站还设置了免费充电区及书香驿站，方便旅客在候车的过程中使用。针对老年旅客和带小孩的家庭，开通了“绿色通道”和“爱心候车区”；此外，车站还加强了与地方交通部门的联动，确保旅客到站后能够快速换乘其他交通工具。这些细节服务不仅提升了旅客的出行体验，也展现了铁路部门的人文关怀。

张家界铁路运输的强劲表现，既是铁路部门高效应对客流高峰的成果，也是旅游经济火热的缩影。未来，随着铁路网络的进一步完善和旅游服务的持续升级，张家界有望在“高铁+旅游”模式的推动下，迎来更大的发展机遇。（袁平桥）