红网时刻新闻1月22日讯（通讯员 钟楚楚）1月21日，张家界市政务服务中心召开2025年全市政务服务工作座谈会，会议围绕2024年工作成效和2025年工作思路进行座谈。

各区县政务服务中心主要负责人详细介绍了过去一年的工作成效，亮点纷呈。永定区“聚焦‘线上一网’，享受便捷服务”、武陵源区打造特色“政务服务+旅游”服务、慈利县创新上线“金慈帮代办”服务、桑植县“先证后费，全程代办，建设项目服务一站式”经验做法受到好评。同时，各单位立足实际情况，深度剖析了政务工作中因系统不够优化、审批权限限制等问题带来的难点堵点，并就持续推动“高效办成一件事”改革、持续推进政务营商环境提优行动、深化政务公开等方面提出了“为特殊群体提供‘保姆式’帮代办服务、重塑流程再造”等宝贵建议。市政务服务中心各部门负责人对存在的问题认真回应，并对2025年工作思路进行阐述：推动新一批“高效办成一件事”落实落地，实现“一窗受理、综合服务”，推动各部门全面使用省“一网通办”系统办件。

为山九仞非一日之功，市政务服务中心主任谷琼对各区县取得的成绩表示高度肯定，同时强调了2025年政务工作重点要以企业和群众诉求为核心，推进综合窗口建设，推动“暖心窝”活动，形成全面的帮代办制度，完善“企业家园”功能，培养高素质政务服务队伍，让群众和企业办事更轻松更精准。下一步，市政务服务中心将继续发挥引领作用，力求在更大范围更全领域更多途径实现“高效办成一件事”，持续推进“综合窗口”服务，持续优化“一网通办”系统对接和应用，打造高效便捷政务服务环境。