学生家长在红网“百姓呼声”平台留言截图。

红网时刻新闻9月12日张家界讯（记者 覃宵）近日，张家界天门中学高中部学生家长通过红网“百姓呼声”平台反映，学生晚自习结束后常规公交已下班，回家十分不便，家长接送导致周边道路拥堵，引发广泛关注。

家长表示，天门中学高中部晚自习通常于21:30结束，但此时常规公交线路已暂停运营，家长只能自驾车辆前往学校接孩子，不仅增加了家庭的时间与经济负担，更导致机场路等周边路段出现交通拥堵，学生放学出行困难。

民有所呼，政有所应。在获悉相关诉求后，张家界市公共交通发展有限公司第一时间与校方对接，并于近日正式发布《关于开通天门中学高中部定制公交的公告》。公告称，自9月8日起，专门为该校高中部学生开通晚间定制公交服务。

该定制公交于每晚21:40从学校发车，共开通7条线路，每日投入12台车辆，采取“定线路、定学生、定时间”的运行模式，实现“一人一车”精准对应。班主任将提前向学生及家长告知具体乘车路线、候车地点等安排，确保学生安全、高效回家。

制定公交路线截图。

事实上，张家界市公共交通发展有限公司此前已与全市8所学校合作，共开通54条定制公交线路，日均投入车辆104台，有效缓解学生上下学交通难题。

从民意发声到问题解决，张家界相关部门的快速响应体现了公共服务意识的提升。定制公交不仅切实缓解了学生“回家难”问题，减轻了家庭负担，也有效改善了学校周边的交通秩序，进一步彰显了公共交通的公益属性，赢得家长和社会广泛好评。

后续，红网将持续关注定制公交运营实效，推动民生服务真正落到实处。