红网时刻新闻通讯员 胡香云 张家界报道

近日，张家界1路公交车上发生了一幕紧急而温暖的救援场景。当天早上7点20分左右，驾驶员何有平驾驶湘G12300D号公交车行驶至天门山索道路段时，车内一名年轻女性乘客突发疾病，情况十分危急。

面对这一突发状况，何有平迅速启动应急处置流程：他第一时间通过车载系统向公司各级负责人报告情况，同时立即联系就近的医院，请求120救护车赶赴现场，同步设法联系到乘客家属告知情况并催促其赶往现场。在等待救援的过程中，何有平与车内热心乘客密切配合，对发病乘客进行科学看护，防止意外受伤，维持现场秩序。

张家界公共交通发展有限公司副总经理张菊英接到报告后，立即赶赴现场指挥协调救援工作。在多方合力下，120救护车及时抵达，将乘客送往医院救治。由于处置及时、救助得当，该乘客最终转危为安。

此次事件中，何有平临危不乱的职业素养、公司高效的应急响应机制，以及热心乘客的善意援手，共同谱写了一曲城市温情乐章。