红网时刻新闻10月6日讯（通讯员 杨建平）“给你们点个赞，把服务做到我们旅游人的心坎上！”10月6日，河南游客李先生在张家界国家森林公园杨家界门票站向工作人员连声道谢。原来，李先生因行动不便，进站过匣机时担心影响到其他游客，一直在旁边等候。杨家界门票站工作人员见状后迅速上前了解情况，第一时间安排李先生优先入园，并安全送到景区环保车上。

杨家界门票站工作人员引导游客入园

国庆假期，杨家界门票站按照“安全、有序、优质、高效、文明”五统一和游客“平安满意在张家界”的目标，严格落实“一把手”负总则和“一岗双责”的安全保障工作责任制，全方位做好旅游接待工作。从10月1日开始全站全员上岗，重点做好闸机系统、售票设备等的维护，确保门票系统在正常运行。

针对假期出现的旅游高峰，该站设立旅游秩序组、旅游服务组、后勤保障组，做好门票站旅游环境综合治理，打击尾随兜售、黑车、黑导、黑贩、非法揽客等行为。做好义务咨询、救助、协助验票、验证和游客放行工作，确保游客进出门票站畅通有序。同时，制定完善应急预案和应对措施，及时与杨家界索道保持紧密联系，采取分批分段入园，有序控制入园人流，避免索道站出现拥堵。

据不完全统计，国庆假期，全站共为游客提供各类线路咨询、帮扶等服务2000余人次，旅游接待秩序井然，投诉率为零。