“景区非遗表演”吸引游客参与。（邓道理 摄）

张家界国家森林公园天子山景区管委会工作人员为游客送姜茶。（吴勇兵 摄）

红网时刻新闻记者 李森林 报道

国庆小长假，旅游正火热。张家界国家森林公园持续“高峰迎客”，仅10月2日当天接待游客超过5万人次。为了让游客宾至如归，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局（以下简称：张管局）全员上岗迎国庆，积极践行“五员一体”服务，及时为游客提供咨询、讲解、救助，卫生保洁、处突处诉、分时预约等服务， 景区旅游秩序安全良好。

据悉，除了绝版的自然山水，张管局在景区开展大合唱“快闪”“景区非遗表演”等活动，游客不仅游山玩水，还能乐在其中。游客舒心游玩的背后，是张管局始终坚持以游客满意为目标，推出“一票制”，游玩更省心。从国庆第一天开始，实行提前开园、闭园，吴家峪门票站提前到早上6:15开园，延迟到最后一位游客出园，其它门票站提前到6:30开园，延迟到最后一位游客出园。此外，张管局还在景区重要节点、重要景点、桥梁通道、重点地段加派人员维护秩序，保障安全。

国庆假期，张家界国有林场组织护林员对林区进行巡护，对进入林区的游客进行火种检查、消防宣传，确保森林消防安全。 （孟祥学 摄）

10月3日，索溪峪景区管委会工作人员及时清理十里画廊游道上垃圾篓中的垃圾，维护旅游环境。（唐君杰 摄）

10月3日，在张家界国家森林公园，市交警支队直属二大队民警为游客指引游览线路。（吴勇兵 摄）

同时，景区内电子显示屏做好了景区客流量、景区天气、游览舒适度、排队时间等相关内容的温馨提示，实现景区客流公开透明，引导游客错峰游览。张管局工作人员统一着装，以志愿服务、党员义务咨询为载体，各门票站、管委会持续为游客提供路线咨询讲解、环境卫生维护、免费姜茶供应和应急救护处理等服务，“红马甲”随处可见，获得游客一致好评。仅10月2日当天，景区各单位共为游客提供旅游咨询22555余人次，发放旅游宣传资料3197余份，受理旅游有效投诉0起，旅游突发事件0起，无应急处理事件。

“宠游客”的暖心服务永远在路上。张管局将继续深化“五员一体”服务模式，不断提升服务质量，确保每一位游客都能享受到安全、舒适、愉快的旅游体验。