10月7日，国庆假期最后一天，张家界西站迎来铁路客流返程高峰。西站加大站车服务保障力度，及时增加工作人员和志愿者，落实便民利民措施，努力让旅客返程更加便捷。据悉，国庆假期张家界西站每日开行列车140趟次，发送旅客约18万人次。（湖南日报）

深挖运能，是铁路部门应对国庆假期出行高峰的首要之策。面对假日期间客流的显著增长，铁路部门主动出击，深入分析客流特点，精准把握旅客出行需求。在国庆假期期间首次开行张家界至汕尾往返动卧列车，通过加开列车、加挂车厢等灵活多样的措施，铁路部门在热门区域、线路和时段及时增加了运力投放，力求最大限度地满足旅客的出行需求。这一举措不仅有效缓解了假日期间的运输压力，更为旅客提供了更加充裕的出行选择，让旅客的出行之路更加顺畅。

在提升乘车体验方面，铁路部门同样不遗余力。针对旅客购票乘车过程中可能遇到的种种不便，铁路部门积极回应旅客关切，推出了一系列便民举措。同车接续换乘、优化联程车票规则等措施的实施，让旅客在购票、乘车过程中享受到了更加简单、便捷的服务。这些举措不仅节省了旅客的时间和精力，更提升了旅客的出行满意度，让铁路出行成为了更多人的首选。

暖心服务，则是铁路部门在国庆假期期间为旅客打造的又一亮点。为了助力旅游经济发展，铁路部门加强与张家界文旅部门的联动，共同为旅客带来舞蹈、古筝独奏、合唱、礼仪操展示等精彩纷呈的快闪节目表演，给游客带来了不一样的体验。张家界西站广场综合服务中心实行了24小时值班值守制度，工作人员在出站口、出租车等候区等重点部位为游客提供贴心服务，全力当好引导员、协调员、服务员，做到有站必接，有难必帮，有问必答，确保游客出行顺畅无忧。

铁路部门的这些举措，无疑为国庆假期的出行市场注入了一股强劲的活力。通过深挖运能、提升乘车体验和提供暖心服务，铁路部门不仅满足了旅客的出行需求，更提升了旅客的出行体验，让旅客在国庆假期期间能够享受到更加美好、舒适的出行服务。这不仅体现了铁路部门对旅客需求的深入了解和精准把握，更展现了铁路部门在服务旅客、促进经济发展方面的积极作为和担当精神。（袁平桥）

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