红网时刻新闻通讯员 周兵 张源 武陵源报道

营商环境的口碑。就是服务发展的奖杯。今年以来，张家界市武陵源区交通运输局始终秉承“营商环境只有更好，没有最好”的工作理念，持续深入推进作风再转变，服务再提升，效率再提高，营商环境再优化，以当好“店小二”的心态，立足“三个维度”，优化营商环境。

深化服务改革，提高“惠企+便民”的深度。武陵源区交通运输局以优化营商环境为目标，深入推进“放管服”改革，持续开展“减证便民”工作举措，优化审批流程，大力推进交通运输业务一网通办全覆盖。针对道路运输客货车辆办理道路运输证等事项，实行免纸质材料、免费打印等多项便民助企措施，所需时间也从原来的几个工作日压缩到现在的即到即办，让经营主体、从业人员及社会公众切实感受到改革带来的便捷服务，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。今年以来，审验运营车辆462次，其中客运车辆405次，货车57次。行政许可4件，其中客运线路许可2件，个人货车普通货运许可1件，货运公司许可1件，办证办事实现了“零跑腿。

坚持寓教于罚，增强“教育+处罚”的温度。今年4月，武陵源区交通运输行政执法人员在巡查执法时发现，一位姚姓农民大爷因翻修房屋，在自家门前省道上堆放建筑材料，影响公路畅通。执法人员见状，立即对其进行劝阻，开展说理性执法，对当事人进行说服教育，并帮忙将建筑材料一起转运。

“在公路路面上设置障碍物、打场晒粮、堆放建筑材料等行为是十分危险的，不仅影响公路畅通，还有可能造成交通安全事故，到时候就得不偿失了。”转运的过程中，执法人员还向姚大爷普及了《中华人民共和国公路法》《湖南省公路安全保护条例》等法律法规，让姚大爷充分认识到这种行为是违法的。

“我们农村人没读什么书，不懂法，给大家带来了麻烦，谢谢你们，我以后不会再把建筑材料堆放到路上来，我还会给邻居们说一说。”姚大爷表示。

今年以来，武陵源区交通运输局常态化开展交通运输综合行政执法人员法制教育、业务培训和考试考核。将“柔性执法、文明执法”的服务理念融入到日常管理工作之中，开展说理性执法，推出“四张清单”（不予处罚、减轻处罚、从轻处罚、免予行政强制清单），在执法的同时兼顾人性关怀，合理合情发扬公序良俗，推动交通运输领域管理工作向精细化、人性化发展，让广大交通运输从业人员感受到执法温度。

转变工作理念，挖掘“执法+服务”的广度。在武陵源中心城区千古情景区旁边建设“一站式”服务多功能驿站，助力绿色出行和新能源汽车实现“充电自由”该驿站拥有5个充电位，可以同时为10辆电动汽车快速充电，切实为广大新能源车主充电提供极大的便利。“驿站还同步建造了房车营地、帐篷露营、厕所、浴室、自动售货、休息凳、游步道及免费WiFi等服务设施，为自驾车游客提供全方位延伸服务，助力绿色出行，提升张家界旅游品位。”武陵源区区交通运输局负责人介绍。

“我们还建成了百丈峡汽车驿站，该驿站位于武陵山大道与高云路交汇处，处于武陵源南大门百丈峡入口，总用地 20.86 亩，总投资约 3325 万元，项目包含武陵源出租车服务中心、武陵源新就业群体党群服务中心、百丈峡新能源汽车综合服务站。项目以城市绿地公园为主，植入人文和景观，扮靓武陵源出入口，展现城市地标、门户形象，公园内配套建设房车露营、帐篷露营、快充服务、自助洗车、自助浴室、自助售货、亲水平台、党群服务、出租车服务、旅游咨询、商业休闲、观景平台等服务设施，为自驾游客提供‘一站式’服务，方便游客和群众出行，不断提升武陵源文旅的热度。”

武陵源区交通运输局负责人表示：“我们将继续积极响应国家节能减排、绿色发展的号召，加强充换电桩建设。通过‘综合能源+综合服务’的新发展模式，服务城市经济建设，为广大市民和游客提供更便利、更智慧的停车、充电服务需求，构建‘人·车·生活’生态圈。”“我们还将加强公路建筑控制区内违法搭建、违法采挖、违法堆放、违法占道经营等‘四违’现象和行车可视范围内广告标牌治理。建设农村旅游路、资源路、产业路2.1公里，精细化提升农村公路安防设施34.78公里，建设危桥2座。开通喻家嘴至协合乡公交车。全面提升农村公路建、管、养、运综合能力，积极推进创建湖南省第四批城乡客运一体化示范区工作，打通农民生产、生活出行‘最后一公里’”。