2024年4月8日—4月14日，张家界网上群众工作大数据平台共收到涉张舆情3594件，环比下降8%；已办理3594件，办理率100%。

从舆情类型看，咨询救助1916件，占比53.31%；投诉举报1201件，占比33.42%；无效投诉459件，占比12.77%；建言献策18件，占比0.5%。

从舆情类别看，排名前五的为：旅游服务类681件，占比18.95%；财政金融类466件，占比12.97%；社会服务类410件，占比11.41%；人社、医保类384件，占比10.68%；社会治安类314件，占比8.74%。

从舆情属地看，涉市直相关部门3087件，占比85.89%；涉慈利县167件，占比4.65%；涉永定区150件，占比4.17%；涉桑植县114件，占比3.17%；涉武陵源区76件，占比2.11%。（根据数量降序排列）

张家界网上群众工作大数据平台数据显示，张家界金域滨江二期迟迟不办房产证、永定区车子反光镜被贴广告贴纸、慈利县金慈世家高速噪音污染严重扰民三个问题投诉较为集中。此外，网民反映土家风情园入口处大巴车辆乱停乱放导致道路拥堵，居民出行非常不便，建议交警、城管等部门介入处理。网民反映荣盛花语书院小区未按期交房，业主不能办理房产证，无法装修和完成自来水上户，建议住建部门介入处理。

“问政张家界”栏目是张家界市“走好网上群众路线工作”主平台，于2023年9月上线运营。市民可通过微信关注“网信张家界”账号，进入问政张家界平台发帖留言。