2024年4月1日—7日，张家界市网上群众工作大数据平台共收到涉张舆情2649件（其中问政张家界平台网民留言29件），已办理2649 件，办理率100%。

从舆情类型看，咨询救助1502件，占比56.92%；投诉举报787件，占比29.80%；无效投诉351件，占比13.25%；建言献策9件，占比0.03%。

从舆情类别看，排名前五的为：旅游服务类394件，占比14.87%；人社医保类350件，占比13.21%；财政金融类346件，占比13.06%；社会服务类279件，占比10.53%；社会治安类217件，占比8.19%。

从舆情属地看，涉市直相关部门2290件，占比86.44%；涉永定区134件，占比5.05%；涉慈利县96件，占比3.62%；涉桑植县81件，占比3.05%；涉武陵源区有效投诉48件，占比1.84%。

从留言办理中的多次发帖情况来看，网民多次发帖，反映张家界金域滨江开发商迟迟不交证，要求赔偿损失。

“问政张家界”栏目是张家界市“走好网上群众路线工作”主平台，于2023年9月上线运营。市民可通过微信关注“网信张家界”账号，进入问政张家界平台进行留言。