红网时刻新闻记者 廖秋萍 报道

3月28日上午，市委书记刘革安来到市信访局，开展接访下访活动，面对面倾听群众呼声，现场回应群众关切。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，始终践行以人民为中心的发展思想，依法依规解决群众合理诉求和困难问题，不断增强人民群众的获得感幸福感。

在市信访局信访接待室，刘革安与来访的群众迎面而坐，耐心倾听大家反映的征地拆迁领域安置补偿、生活污水处理等方面诉求，详细了解问题缘由，仔细询问有关情况和政策，就群众反映的诉求与相关部门一起分析问题症结，逐个研究解决办法，并现场进行交办，明确责任单位、责任人和办理时限。

刘革安强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全市各级各相关部门要高度重视信访工作，牢固树立“信访工作无小事、群众利益是大事”的思想，带着责任和感情妥善解决群众合理诉求，依法依规维护群众合法权益。要认真梳理、分类处理信访诉求，及时回应和解决群众反映的各类问题，对诉求合理的全力解决到位，对诉求无理的解释疏导到位，对生活困难的帮扶救助到位。要注重以点带面、举一反三，通过信访个案查找共性问题，努力做到以一个问题解决带动一批问题解决，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，切实维护社会大局和谐稳定。