红网时刻新闻通讯员 杨筱芝 报道

为进一步优化税收营商环境，张家界税务局扎实推进有关工作部署，创新开展一策推送、一窗通办、一网协办的“三个一”工作模式，不断提升纳税人缴费人满意度。

一策推送精辅导。为帮助纳税人缴费人及时、准确、便利地享受到税费优惠政策，该局通过大数据筛选出符合优惠政策的纳税人缴费人，实行“一类一策”，有针对性地进行政策推送，确保各类税费优惠政策落实落细。同时，以2023年度个人所得税综合所得年度汇算清缴为契机，组织志愿服务队进企业、社区、景区开展个税汇算清缴“一对一”精准滴灌服务，帮助纳税人掌握个税APP操作要点，助力个税年度汇算清缴工作有序开展。

一窗通办优服务。以“一窗受理、一窗办结”为目标，将不同部门业务受理、审批环节全部关联，通过内部流转实现一件事打包办、集成办，进一步提升办税服务效率。开辟巾帼文明岗“粉色通道”、数字无鸿沟“绿色通道”，设立“清税注销”“股权转让”等特色窗口，为特殊业务和特殊进厅群体提供服务。

一网协办解难题。聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，打造“零跑动 悦互动”远程办税品牌，优化整合线上业务“集成处理中心”、征纳互动运营中心功能，实现在线解答、同步协办，实现“服务不见面，时刻都在线”。持续巩固“非接触式”办税缴费服务，全面优化升级自助办税终端，推动离厅式24小时自助办税厅运行，延伸自助服务触角。