红网时刻张家界1月17日讯（通讯员 向思思）“老人家您住在哪里，我送你回家，好不好”？

1月15日中午，一位七十多岁的老人缓缓朝着慈利西高速入口走来，欲上高速，当班收费班长发现后立即上前劝阻。

经过简单询问，收费员发现老人患有典型的阿尔茨海默症，不能正常沟通，表达也不清楚，从家里出来后就迷路了，还好收费班长发现了老人身上佩戴的防走失胸牌，上面有其家属的联系方式。

天气寒冷，老人穿着单薄，担心其生病，收费班长一边带老人到站内休息等待，一边拨通电话联系其家人，与家属联系得知老人一清早就从家中走失，家人们都很着急，四处寻找。收费班长通过家属提供的相关信息确定了家庭住址，在下班后主动开私家车将老人安全送回家中，家属对收费班长的暖心举动表示万分感谢。

“小事”连民心，“患难”见真情，慈利东中心收费站始终坚持我为群众办实事的宗旨，积极开展“路灯”志愿服务，全力做好收费运营工作，服务广大司乘群众。