武陵源区融媒体中心9月3日讯（记者 覃蕾）“您好，您需要帮忙吗？”“往这个方向一直走就行了。”9月3日，武陵源区委办一行在张家界国家森林公园天子山景区开展旅游线路踩线活动时，看见几位外籍游客十分着急，了解后才知道，这几名游客因语言不通，再加上不熟悉路况，迷路了。

“我们交流一番后才弄清楚，他们来自意大利，只会简单的英语沟通，在分岔路口不知道往哪里走。”区委办副主任秦溢说。

在双方“散装英语”加上“手势比划”后，意大利游客终于弄懂了路线，露出笑容。转身离开时，几人对秦溢一行竖起大拇指，“武陵源，very nice！”

这是武陵源干部职工践行“人人都是宣传员 个个都是服务员”的生动缩影。一直以来，管理和服务都是武陵源恒久不变的主题，每一位游客的小事就是武陵源的大事，每一位游客的需求都是武陵源的责任。如今，“人人都是宣传员 个个都是服务员”标准化服务模式已成为武陵源全体干部职工的自觉意识和行为习惯，成为武陵源优质服务的“金字招牌”。