自夏季治安打击整治行动以来

反恐怖和特警大队

在抓好社会面巡逻防控

全面化解安全风险隐患的同时

从点滴小事入手

察民意、暖民心、解民忧

近日，反恐怖和特警大队民辅警在巡逻过程中，热情帮助两名外地司机解决问题，赢得了司机的称赞和好评。

01

“太感谢你了，不然我真不知道怎么办才好”！

9月7日18时许，反恐怖和特警大队在巡逻过程中，发现一辆大货车停靠在路边，一名男子在车旁焦急地来回走动，民辅警见状立即上前查看情况。经询问得知，大货车司机从山西出发前往张家界送货，正准备前往常德装货时，发现手机突然停机了，无法与人联系，也不能打开导航。辅警符峻立即给货车司机充值了话费，但还是无法正常使用，经询问移动公司，得知司机手机卡已经被锁，需要到归属地二次认证才能正常使用。为了不耽误司机装货，辅警符峻带领司机在附近一家营业厅办理了新卡，司机对民辅警的帮助表示感谢。

02

9月8日12时许，反恐怖和特警大队巡逻至张家界高速路口西，突然注意到有一辆大货车停在马路边上，司机正焦急地向警车招手。民辅警见状迅速停下警车上前询问情况，大货车司机满脸焦虑地说道：“好好的手机突然黑屏了，无法导航，我也不知道圆通卸货地在哪，我这一车的货还等着要卸”。在了解情况后，民辅警一边安抚司机情绪，一边拨打圆通公司电话询问卸货地址。为了不耽误司机的送货时间，民辅警驾驶警车，带领司机找到了卸货地。司机对反恐怖和特警大队的热心帮助连连感谢。

群众之事不小视

件件当作“心尖事”

及时回应群众关切

让平安守护更有温度