红网时刻新闻记者 覃宵 通讯员 唐宁梓 报道

去一线，到现场。6月6日下午，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局“五员一体”服务现场会在天子山索道下站召开，进一步总结经验，不断提升景区服务质量。张管局党委副书记、局长张冲，党委专职副书记王伟，党委委员、副局长王祥、向蔓，局属各单位主要负责人、各管委会、门票站主要负责人及分管负责人、景区各企业主要负责人及部门负责人参加。

在张家界国家森林公园门票站现场检查。

会前，张冲带队先后来到了张家界国家森林公园门票站、天子山贺龙公园等地，对广场、厕所、门票站、索道站及景区护栏外悬坎保洁等情况进行了现场查看。张冲指出，此次活动既是落实市委、市政府深化景区管理体制机制改革的重要举措，更是打造最干净景区、创建世界级景区的基本保障。推进“五员一体”服务是改善景区游览环境、提升景区核心竞争力、促进景区高质量发展的一次再淬炼、再洗礼、再出发。

会议现场。

在随后召开的服务现场会上，工作专班汇报了张管局“五员一体”服务5月份督查情况，森林公园门票站、天子山管委会、天子山索道公司依次作经验交流发言。自启动“五员一体”服务以来，局属各单位积极响应、广泛参与、认真落实，取得显著成果，获得了游客群众的一致好评。

天子山贺龙公园工作人员正在清理悬坎垃圾。

会上，张冲充分肯定了“五员一体”服务工作，就下步工作，他要求，全局上下要进一步提高政治站位，秉持“游客至上”“宠游客”的理念，不断优化服务意识，提升服务能力，立足岗位职责，发挥一员带五员效能，久久为功，不断推动“五员一体”服务提质增效；要坚持问题导向，举一反三，以即知即改的自觉、立行立改的举措、一改到底的行动，不断推动问题整改落实落细，推进全域、全季、全时旅游发展，满足游客多元化需求，全面提高旅游行业服务品质和服务标准；要狠抓工作重点，练好内功，坚持以游客需求为出发点、游客感受为着力点、游客满意为支撑点，不断擦亮游客满意的5A景区名片，持续提升“三千奇峰、八百秀水”的品牌影响力。