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清风头条|桑植县:有效化“信访” 用心解“心结”
2023-12-05 23:06:16 字号:

清风头条|桑植县:有效化“信访” 用心解“心结”

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红网时刻通讯员 符晓俊 桑植报道

近日,一封与5年前相同的举报信又出现在室组地联合核查组的办案人员手中,这引起室组地联合核查组的高度重视,同样的问题为什么信访人再次举报?难道是核查情况不清楚?还是处理不得当?办案人员百思不得其解,带着满满疑问,叩开了信访人老谢的家门。

“同志,我反映的问题你们一直都不给解决,我们老百姓的利益……”还没踏进老谢家的门,老谢就向办案人员开始吐槽。

“老谢,我们坐下慢慢说。”在老谢家的火塘边,办案人员与老谢慢慢打开了话匣子。

“我前段时间到省委巡视组向他们反映上一任村书记、主任不作为乱作为,严重损害我们的利益,比如私设小金库……”听着老谢一本正经的说着举报事情的始末,办案人员越来越疑惑,搞不懂老谢葫芦里到底卖的是什么药。

“老谢,针对您这次反映的问题,我们纪检部门在5年前进行过核查,当年已对违规违纪人员进行了相应的党纪处分……”办案人员将复核复查情况一一向老谢进行答复,老谢从刚开始抵触,慢慢的放下戒备心,开始和办案人员沟通交流。末了,老谢缓缓向办案人员道出了问题的根源:“其实我对你们核查的结果没有异议。但是我在1972—1978年期间,曾在村里担任文书一职,我认为就是上一届的村干部不作为,导致我一直不能申报离任村主干补助,我这心里不痛快……”

听到这样的信息,办案人员找到了突破口,立即拿出手机拨通了组织部门的电话,当着老谢面了解相关申报离任村主干补助条件、要求、程序等……

听到这里老谢小声嘀咕道:“原来申报离任村主干补助不仅需要调查走访,还需要提供任职文件这些资料啊。但是事情过了这么多年了,我的去哪里找我的任职文件呢?”

经过与组织部门、档案部门沟通,办案人员拍了拍老谢的肩膀笑着道:“老谢,我们带您到县档案馆一起查阅您的任职档案,如果能证实您的情况,您当然可以按程序进行申报。”老谢脸上终于挂起了笑容。

次日,办案人员大清早便将车停在老谢的家门口,带着老谢到县档案馆查阅档案,找到老谢1972年、1975年的任大队会计职务文件及1978年大队干部花名册等档案资料。

随后,办案人员将相关任职档案资料交到老谢手中。并现场要求村干部按要求、按程序进行申报。临走时,老谢激动地说:“感谢你们,帮我治好了这么多年的‘心病’,总有人说纪检干部走到哪都让人闻风丧胆,其实你们也有人情味的一面。”

“化解重复信访举报突出问题,群众合理的诉求是基点,坚持以人民为中心,不仅要办好案、还要治好‘病’,才能让办案工作更有‘人情味’。”办案人员小符在笔记本上又写下了这个工作体会。

来源:红网张家界站

作者:符晓俊

编辑:胡小红

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