红网时刻张家界11月3日讯（通讯员 陈耿 皮明勇）“生产经营情况怎么样？”“在日常办税服务过程中有什么难处？”“今年的税费优惠政策是否足额享受？”带着这些问题与思考，张家界市税务局党委书记、局长许晖带领市局第二税务分局相关人员深入工业园区走访调研，开展“一把手”走流程活动，用实际行动聆听基层声音、解决实际问题，以精细化服务助力企业高质量发展。

在活动过程中，许晖到万众集团实地查看了万众运输等集团分线业务运营情况，“主动问需”提供“订单式”服务，向集团老总田开锋询问企业对税收工作的意见建议，倾听企业当前的所需、所盼、所求，并对其提出的困惑进行了现场答疑。“‘一把手’带队进企业问需求，走流程听建议，解难题优服务，这让我们真正感受到了税务部门的服务‘温度’”，田开锋说道。

“只有深入基层、亲身体验，才能真正在一线发现问题、解决问题。”许晖表示，企业的需求在哪里，税费服务的提升空间就在哪里，企业的意见建议是提升纳税人缴费人获得感和满意度的有力遵循。

据悉，“一把手”走流程活动作为落实党中央、国务院关于“大兴调查研究”的重要举措之一，实现了“一把手”从管理视角到服务视角的转变，可以有效发现问题，了解需求，拓展税务部门与纳税人缴费人的双向交流渠道，为进一步改进工作奠定基础。

下一步，张家界税务部门将聚焦企业发展需求，充分发挥分工协作、集思广益、群策群力的最大效能，积极落实税费优惠政策，推出更多优质便民办税服务举措，不断优化税收营商环境，全力支持辖区企业发展壮大，为助力张家界经济高质量发展、打赢“发展六仗”作出新的更大贡献。