红网时刻记者 全江玲 张家界报道

“市区只是刮风下雨，没想到上山后能看到雾凇，宛如仙境，太美了！”立冬刚过，首次来张家界的外地游客陈先生在天门山景区留下了美好印象。而接踵而至的人群也为天门山注入了新的“活力”。

截至11月17日，天门山景区2023年累计接待进山游客突破500万人，创历史新高。

天门山景区表现喜人的同时，记者也观察到，随着当下各地文旅品牌持续叫响，游客的期阈值正变得越来越高。在这种背景下，天门山景区为何还能频频“出彩”，吸引一波又一波游客纷至沓来？

世界最高海拔天然穿山溶洞-天门洞。向韬 摄

亮点：绝美风景与无穷创意

喀斯特台型地貌——孤峰高耸、临空独尊，塑造出天门山的奇异风光。而举世罕见的天门洞，是天门山引人入胜的核心卖点。

据地质专家考证，天门洞中央系东西岩层向斜的交汇处，因挤压而导致岩石破碎崩塌，最终于公元263年形成门洞，是世界海拔最高的天然穿山溶洞。其中，“天门霞光”和“天门吐雾”景象奇观最为震撼，凡来过的人无不惊叹大自然的鬼斧神工，万千造化。

这份大自然匠心而孕的瑰宝，天门山也没有辜负——以打造世界级一流精品景区为目标，秉承绿色环保和可持续发展的理念，先后投入资金超25亿元，陆续建设完成世界最长高山客运索道—天门山索道和99弯盘山公路、环山高空栈道、玻璃栈道、山顶森林观光缆车、悬索桥、穿山自动扶梯、天门洞快线索道等交通服务设施，铸就了可“俯瞰凡尘 通达天界”的传奇。

据景区统计，今年以来，随着旅游市场的复苏，天门山游客量一直较快增长，2023年散客自由行较2019年上升48%。

翼装飞行。王晋新 摄

翼装飞行。韩远谋  摄

与高人气相匹配的，除了绝美的风景，完好的设施，还有一次次堪称典范的“吆喝”：

利用天门山的险、峻、奇、特，精心策划组织翼装飞行穿越天门、99弯天路漂移、云纵天梯跑酷大赛等大型极限挑战活动，“世界极限运动胜地”的名声不胫而走。

既有“老天爷赏的饭”——自然资源，又有“后天的勤奋努力”——软硬件提升和创意营销，天门山成为越来越多国内外游客憧憬的“诗与远方”。

资料显示，2016年以来，天门山先后拿下“中国最值得外国人去的50个地方之金奖”、中国旅游总评榜“年度最受欢迎景区”、武陵山十大精品景区等奖项。并多次霸榜携程中国旅行口碑榜，成为最受网友好评的旅游景区。

当下，在张家界市“建设世界一流旅游目的地”目标的带动下，天门山正成为引领区域文旅发展的“行业优等生”。

天梯跑酷。龚翠娥 摄

难点：业态困扰与市场压力

大美中国，江河纵横，山川遍布。

根据统计，我国3A以上景区中，山岳型大约占了三分之一，众多名山大川久负盛名。

登上天门山，满眼林木苍翠，奇峰罗列，与众多山岳型景区一样，长期以来，营收较单一和生态保护政策的逐渐“加压”等问题也成为掣肘天门山发展的瓶颈。

虽已打造了鬼谷子、《天门狐仙》、天门山寺等一批宗教文化和民俗文化旅游项目，但就目前而言，景区主营业务结构中，“门票+景区客运（索道、景区观光车）”的模式依旧占主导地位。

从内部数据分析来看，来天门山的游客以中青年为主力。而当下，年轻一代出行追求新奇、刺激、自由、放松，同时也更为注重旅游体验。

中国科学院大学首席教授刘家明长期关注山岳型景区，他认为要发展必须打破生态与经济逆向发展的枷锁，将旅游服务做细做精，打造旅游沉浸式体验。

“景色很重要，‘无中生有’的产品创新更重要。”在资深旅游人士王韶看来，在满足游客基本需求的基础上，可将每个基础设施打造成一个个特色小景。

针对天门山发展现状，一些本土的业内人士认为，“需要更为注重游客体验舒适度，向友好型景区建设迈进，如推进智慧旅游、提升无障碍环境等，为景区增添风景线，凝聚市场人气。”“迎合年轻一代的新需求和新喜好，或许能碰撞出炽热的火花。”

通过细化服务、创意加持、时尚呈现，来推动景区“年轻化”表达，这也不失为天门山锚定“难点”向前看，布局高质量发展可以借鉴的一个思路。

鬼谷栈道（李东群 摄）

发展：“单一性”走向“多元化”

今年5月，张家界召开“铁腕治旅”推进大会，动员全市上下持续深入开展“铁腕治旅”，重拳整治旅游市场环境，努力打造“放心旅游、舒心旅游”国际旅游目的地。

“天门山我来过两次了，每次来都能看到新变化，体验越来越好！”“下车后没有追客赶客的现象，直接走到大厅找工作人员买票，没有套路，玩的更省心、安心了。”受益于“铁腕治旅”的持续深入，天门山也得到更多游客的赞誉。

“中国旅游业的增量时代已过去，存量优化已开始。速度型增长过去，质量型增长开始。”世界旅游城市联合会首席专家魏小安是这样说的。

如何在政策号召之下，紧抓市场需求，塑造旅游核心吸引物，提升吸客能力？景区总经理田辉林告诉记者：“景区计划用5到10年的时间，将天门山由单一的山岳观光型产品打造成为集观光、休闲度假、游乐及文化体验为一体的复合型景区，力争成为张家界建成世界一流旅游目的地的重要支撑产品。”

玻璃栈道。（天门山景区供图）

具体怎么做？田辉林说出了天门山的大致思路：

大手笔提质升级景区设施。投资超20亿进行天门山索道全线改造、天门水库项目建设、盘山公路升级改造，修建无障碍游步道等，进一步对景区进行扩容，提升游客体验感。

因地制宜增设景区游乐体验项目。以鬼斧神工的自然美景为大背景，利用山岳的高差景观为特点，增加滑索、山道滑车、滑翔伞等富有休闲趣味或惊险刺激的高空体验产品。

挖掘特有文化主题。包括鬼谷子文化展示区、天门文化论坛、翼装飞行赛事基地等。

开拓户外休闲度假空间。打造禅修中心、户外露营基地等，利用地形地貌合理布局，同步开展多种户外健身体验项目，打造户外旅游基地。

天门山盘山公路。李纲 摄

对夜游产品提质升级。凸显“白天山上看风景，晚上山下看大戏”的思路，进一步丰富《天门狐仙》实景演出舞美特效，实现更为惊艳和极致的视觉效果，并在服装、编舞、编曲等方面进一步改进提升，提高观赏性和艺术感染力。

在交通体系上逐步完善。紧邻机场、火车站，距离高铁站10公里左右，本身区位优势明显。 目前，张家界市人民政府与湖南轨道集团签订战略合作协议，将携手打造旅游轨道观光项目。该项目预计将连接天门山、武陵源等著名景区、景点，以及张家界西站、荷花机场等重要交通枢纽。这对促进天门山发展意义重大。

……

一座山带火一座城，在张家界“一核四级多点”业态布局下，城市与景区发展相辅相成、相互促进，天门山也将迎来更多机遇。