红网时刻记者 王洁 张潘 陈沫涵 报道

“鸽子花”是张家界的市花，象征和平、友好。为进一步健全特色服务体系，全面提升旅游服务质量和水平，张管局以“鸽子花”命名，以服务旅游、服务游客为方向，以“精品鸽子花，志愿服务情”为主题，于2020年推出“鸽子花”旅游志愿服务品牌，让志愿者服务精神在景区落地开花。

今年“五一”期间，“鸽子花”志愿服务队在景区，开展“文明旅游，你我相约”志愿者服务活动。景区内，志愿者们身穿鲜明的“鸽子花旅游志愿服务队”红色马甲，吸引了不少游客的目光，成为了一道流动的风景线。

“鸽子花”旅游服务志愿者在门票处引导游客文明排队，维护游览秩序，提高入园效率。为游客提供饮用水，热情介绍旅游线路，提供应急救助，在景区做好秩序维护，卫生清洁和管理工作，保持辖区清洁卫生、干净整洁。通过常态化开展“鸽子花”志愿服务活动，游客满意度和景区美誉度不断提升。