红网时刻记者 李森林 通讯员 屈泽清 胡家厚 报道

“您好，我们正在推广‘湘易办’APP，只需下载这个APP，企业和个人能实现‘一机在手、一键登录、一网通办、一次办好’，这个APP不仅能办事，还可以用它查询医保社保，查看电子证件，缴纳水费等生活费用，特方便您日常生活与办事。”5月20日，张家界市武陵源区政务服务中心“湘易办”宣传小队开展“湘易办”进乡村宣传推广活动。

宣传小队走进乡村，在村民家中或田间地头等场所开展宣传推广活动，面对面向群众讲解演示“湘易办”APP的各类功能，如查询不动产登记、申请入学、缴纳医保社保、查看电子证件等，手把手教群众下载安装及注册使用“湘易办”，让群众实实在在体验到了政务服务掌上办的便利。工作人员热情、耐心的服务，得到了群众的一致称赞。

“以前办理失业保险金申领要打电话问办理地点、申请材料，到区里去办理的话，感到十分不方便。没想到，这次在工作人员的指导下，不用出家门，在‘湘易办’上就把失业保险金申领办好了，真是省时又省力，实在是太方便了。”天子山街道黄河村民何大哥感叹到。

“湘易办”是我省全力打造的企业、群众、公务人员“掌上办事”的总入口，优化营商环境的总平台，建设数字政府的总引擎，涵盖社保、公积金、就医、交通出行等多场景应用。群众只需下载使用“湘易办”，即可享受全省政务服务、招商服务、就业服务等，实现“一个APP，掌上办好所有事”。

为打好重点民生保障仗和优化发展环境持久仗，自“湘易办”APP推广以来，武陵源区积极作为，以提高“湘易办”普及率和影响率为契机，努力提升自身政务服务效能、优化营商环境。一方面主动出击，组建“湘易办”工作专班，全力开展相关推广应用工作，将推广任务分解到所有的区直机关、企事业单位和乡（街道），发动全区干部力量，走街串巷、进村入户，动员亲朋好友及周围群众积极参与注册使用。另一方面通过粘贴宣传海报，运用政府网站、微信、“村村响”广播、电子显示屏等方式，全面多样加大宣传力度。另外，武陵源区还在区政务服务中心、乡（街道）便民服务中心大厅各办事窗口放置“湘易办”超级客户端二维码、操作手册，安排专门人员面对面向群众进行安装指引、服务功能、办事流程等宣传解读，确保前来办事企业和群众来一个会一个，会一个用一个，受到了群众的广泛好评。

“‘湘易办’是之前‘一件事一次办’的升级版，相比以前的办事平台更加全面、便捷，一个APP即可共享政务服务和生活服务，实现‘让数据多跑路、群众少跑腿’新政务服务理念。”武陵源区政务服务中心负责人介绍，下一步，武陵源区将继续多形式、广渠道开展宣传推广，积极引导群众注册使用，真正满足群众“快办事、办好事”的需求，助力群众“零跑腿”，把温暖送上门、服务送到心。