红网时刻张家界2月12日讯（通讯员 朱高瑾）2月9日，附属医院法定代表人、院长于双耀组织召开2023年医院“服务、质量、效益”管理年工作部署会议，由院办公室主任吴璇主持会议，各院务会成员、各部门、各科室负责人出席会议，旨在立足于董事会对医院提出的三项指标，切实围绕“患者满意的就医体验是我们工作的方向”的医院服务文化，就如何实现医院服务、质量、效益的新突破，力争做到“卓越服务、卓越质量、卓越效益”，进行全面部署。

会议首先由人事部部长张玲宣读2023年人事任命，并由院长于双耀现场颁发聘书，确立了“新”的管理团队，这个“新”指的是我们每个人都承载了新的使命，开启新的征程，成为新的引领。

一年之计在于春，本次会议作为2023年第一次全院性质的管理会议，其目的便在于掌舵领航，因此学科副院长兼大外科主任舒绍全、学科副院长兼妇产科主任张玲丽分别就2023年本学科规划作了简要阐述。舒院长表示，2023年，大外科将进一步提升服务水平，狠抓医疗质量，保证医疗安全。张院长表示，2023年，妇产科将加强与中信湘雅的合作，计划开展短视频、抖音等多种形式的宣传，进一步扩大社会影响力，做出张家界地区的以不孕不育特色专科，务实服务于广大妇女群体。

为了保证各部门工作有条不紊的开展，会上副院长李俊材就2023年业务拓展、安全生产、设备耗材管理工作、副院长肖调湘就2023年医保、商保、营销宣传工作、业务副院长向佐敏就2023年医疗业务及行政工作、支部书记、工会主席杨业勤就2023年党建、工会、信息、中医建设工作分别作了重要部署，重点指出要增强防火防盗意识、加强120即院前急救队伍建设、做好药品耗材进销存工作、做好业务拓展工作、增强服务意识、强化质量效益、不断督导医疗质量与安全、抓好管理协作与自身素质提升、创建党建品牌、探索党建+模式、强化工会阵地建设、做好互联网医院建设以及中医学科建设。各部门、各科室负责人逐一汇报了部门工作，提出了重点工作要求，并对2023年工作进行了表态发言，承诺将坚定不移抓执行、抓落实。

天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易亦难矣。会上，医院法定代表人、院长于双耀就2023年工作作了重要讲话，他提及过去三年的艰辛历程，不畏疫情压力、适应政策改革，排除万难，逐步改善了医院环境，先后接管了物业、美年、学院医务室，与中信湘雅、湖南正源司法鉴定中心等建立了友好合作关系，提高了医院的知名度、公信力，树立了良好的行业口碑。

欲穷千里目，更上一层楼，发展永无止境。于院长纵观全局工作，探索高质量发展之路，立足“服务、质量、效益”三个元素，深入剖析，就思想教育、整体形象、流程优化、服务细节、工作方法、上下沟通、工作协作、梯队建设、学习培训、专科建设、考核机制、制度执行、营销宣传、质量安全、管理能力、管理责任、竞争实力等方面指出17条发展瓶颈，并从经营指标、服务文化、人文关怀、品牌形象、开源节流、营销宣传、医保商保管理、人才引进、医疗质量、岗位职责、管理培训等方面提出了11点要求，特别提出做最有温度的员工，最有温度的部门和科室，最有温度的管理者，最有温度的医院，让患者感受到温暖、让员工感受到温暖，向社会传递爱心和温暖，为医院指明了方向，对本年度工作具有重要的指导意义。同时，于院长也希望新一届的管理团队，管理好自己的情绪，管理好自己的部门，管理好自己的科室，努力提升管理水平，放下管理姿态，深入一线调查、研究、着力解决遗留问题，相互学习、相互支持、相互协作、相互监督，创造新的学习氛围、工作氛围和管理氛围，为圆满完成整体工作目标和各项工作指标而共同努力奋斗。

大会最后，党支部书记对会议进行了总结，他表示在二十大胜利召开之际，在国民经济逐渐恢复之际，身处国际知名旅游城市张家界，医院发展也将迎来新的契机，要求我们坚定发展自信，坚持服务大局，2023年，从“新”启航，万众一“新”，取得“新”突破，力争实现“卓越服务、卓越质量、卓越效益”。