红网时刻张家界1月21日讯（通讯员 金瑶）1月21日（大年三十）上午，张家界袁家界景区管理委员会接到游客的求助电话，称其身份证不小心掉落在游道外的悬坎下，管委会值班工作人员立即赶往现场，安抚客人情绪，经过沟通，发现该游客的身份证所处位置于游道外的悬坎边缘，拾取相当危险。但是，这都难不倒在景区工作多年的工作人员，只见他系好安全绳，小心翼翼的跨过防护栏，将悬崖边的身份证捡了回来，并交还到游客手中。

袁家界景区管理委员会始终秉持着“急客人之所急，忧客人之所忧，全心全力为客人排忧解难”的工作理念，用执着和温情守护每一位游客，为节日欢乐的氛围添上了一抹动人的亮色。