红网时刻通讯员 张芳沅 报道

近日，笔者从张家界市道路运输服务中心了解到，今年以来，该中心把优化营商环境作为高质量发展的突破口，加快提升道路运输领域服务能力，围绕行业服务、行业监管、企业难点等方面持续优化营商环境，为张家界市经济高质量发展提供坚强的运输保障。

持续提升管理服务水平。张家界市道路运输服务中心以提升服务效能和质量为重点，紧盯放管服改革，认真贯彻落实“一件事一次办”工作要求，优化办事流程，提高办事效率。在车辆年检年审等方面，持续优化办理手续和流程，切实让服务对象感受到政务服务的“便捷化、高效化”。同时，加强工作人员培训，强化干部职工作风建设，提升政务服务受理精准度，打造廉洁、务实、高效的优质政务环境。

着力完善行业监管水平。为打造公平有序的市场环境，张家界市道路运输服务中心紧抓“隐患清零”、“交通问题顽瘴痼疾集中整治”、客运行业“安全运行、优质服务”，协助开展超员载客和非法营运客车整治，及时交办安全隐患，形成闭环。依托“两客一危”车辆智能监管平台，严查车辆超速超载等违规行为，不断促进行业规范发展，构建良好的道路运输营商环境。起草完善《张家界市小微型客车租赁经营服务管理实施细则》，进一步规范租赁经营者经营行为，弥补行业监管空白。

走访企业听取呼声。为持续优化营商环境，激发企业内生动力，助力企业高质量健康发展。张家界市道路运输服务中心采取领导包保联企的方式，定期走访企业，倾听企业呼声，为企业排忧解难。通过深入道路运输企业了解企业需求，倾听企业意见，针对行业监管中涉及的车辆营运、安全行驶、车辆维修、安全生产等问题，加强与企业和经营者的交流沟通，对反映的问题和困难，共同研究解决措施，并主动征求企业对运输服务等方面的意见建议。