编者按：2022年是张家界市委确定的基层党建工作创新年，全市各基层党组织按照创新年活动方案和创新项目评选方案要求，主动思考、探索创新、积极实践，激发了基层党组织的活力，形成了创新争先的热潮，涌现出一批富有潜力的创新项目。为认真总结交流和宣传推广各基层党组织的创新做法和成功经验，我们从中择优筛选一批创新案例，分期发布，供学习交流。

制图/舒信。

“医保快递”将实事办到“家门口”

——武陵源区创新开展“我为群众办实事”实践活动

武陵源区总面积397.58平方公里，位于武陵山脉深处，交通不便仍是当前医保惠民政策全覆盖、深推进的重大困扰，很多村民要走上三四个小时的崎岖山路，才能到达定点医院办理相关医保业务，加之偏远村年轻人为谋生计多数外出打工，家中以老弱病残为主，他们对医保新政策理解不够，难以享受国家医保的惠民利民政策福利，进一步加重群众看病就医报销难的问题。

为破解深山村民医保难题，将“我为群众办实事”推向纵深，武陵源区出台《武陵源区“医保快递”工作实施方案》，在全国首创“村民群众动嘴、党员干部数据跑腿、医保快递上门”的“医保快递”服务新模式，让群众足不出户便可享受各种医保政策，走出了偏远山区医保服务下基层的新路子。通过“多级联动、接力服务、全程代办、无偿代理”服务方式，让“医保快递员”进村入户为高龄、行动及交通不便等人群代办“送、收、购、办”一体化医保服务，并将依托区、乡（街道）、村三级综合服务平台，建设15个村级医保服务站，为便民服务做“加法”，添彩“一件事一次办”。

“医保快递”的推行进一步拓展了“我为群众办实事”的内涵与路径，体现了“哪里有需求，哪里就有党员干部”的实干精神，彰显了“群众需要什么，党员干部便解决什么”的服务理念。

一是必须坚持党的领导，抓紧党员干部“关键少数”。必须坚持党对一切工作的领导，充分发挥基层党组织凝聚力量、干事创业的作用，有效壮大“医保快递员”的队伍力量，由最初的村支“两委”成员、医保专干逐步发展到村民、群众，体现了党建带群建。

二是必须加强顶层设计，持续完善医疗保障体系。医疗保障工作是重要的民生工程和维护社会和谐稳定的重大基础工作，通过“医保快递”构建的“收、购、送、办”一体化服务机制，进一步健全完善医疗保障制度体系，积极创新优化医疗保障服务，助推全区医疗保障事业高质量发展。

三是必须秉持为民之心，有效传递便民为民“温度”。坚持为人民服务是党的根本宗旨，聚焦弱势人群，服务下沉基层，以群众急难愁盼问题为突破口，让群众少跑腿，让干部和数据多跑路，才能真正打通为民服务的最后一百米。

澧兰点评：武陵源区深化拓展“我为群众办实事”实践活动，启动“医保快递”服务新模式，建立“多级联动、接力服务、全程代办、无偿代理”服务方式，让群众足不出户享受医保服务，作为区县党委创新项目推荐。