正在对办理事项走流程。

红网时刻张家界12月13日讯（通讯员 田贵学 符怡铃）日前，笔者在张家界市永定区崇文街道办事处采访时了解到，该街道党工委班子成员多次下到办事处政务便民服务大厅和社区（村）政务服务大厅，以办事群众的身份，零距离全流程感受群众办事体验。

崇文街道办事处政务便民服务大厅和社区（村）政务服务大厅办理的事项主要涉及高龄津贴发放、特困人员认定、普通居民参保登记、就业困难人员认定、城镇独生子女父母奖励扶助金、生育服务登记、就业创业证申领、城乡居民养老保险参保登记、临时救助对象认定和救助金额审核等事项。各班子成员在开展“走流程、解难题、优服务”行动中，以一名普通群众的身份要求大厅工作人员为其办理有关事项，把所办事项的流程过一遍，找出“堵点”“痛点”，并对办件流程优化和提升审批服务的效能提出宝贵的意见与建议。

对于办理过程中存在的问题，该办事处有关负责人表示，将进一步提升政务服务水平，要求大厅工作人员严格遵守相关纪律规矩，自觉履行职责，提高政治站位，不断提高业务水平及能力，认真开展自查自纠，严格窗口管理，加强监督检查，着力解决群众“急难愁盼”问题，提高百姓满意度。