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缅甸姑娘在张家界 助力共建幸福社区
2022-11-11 17:05:41 字号:

缅甸姑娘在张家界 助力共建幸福社区

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缅甸姑娘林晶晶的“湘汇‘636’旺豪烟酒”店在张家界市武陵源区军地坪街道上。

红网时刻记者 李森林 通讯员 李欢 彭福伟 报道

正午的阳光照射在湖南省张家界市武陵源区军地坪街道上,斑驳的日影穿透绿植洒落在“湘汇‘636’旺豪烟酒”店招牌上,小店内忙碌的缅甸姑娘林晶晶操着一口流利的普通话和顾客交谈……这样的日子是她向往的。

时间回到2011年,林晶晶来到张家界,作为外籍人士,由于拿不到签证,语言交流也存在障碍,林晶晶始终找不到一份稳定的工作。“就在我和老公一筹莫展的时候,很庆幸我们遇见了烟草。”林晶晶回忆道,一次偶然机会,她和老公到朋友的门店做客,碰巧看到烟草工作人员在店内进行经营技巧指导。“我当时就想,如果能有一家自己的小小卷烟店,既有一份收入,又能照顾孩子,那也不错嘛!”就这样,林晶晶正式开始了她的“烟草生意”。

小店不“小”服务邻里助和谐

有了自己的小店,林晶晶越来越勤快、越来越忙碌。为了克服沟通困难问题,她一边自学中文读写,一边主动与邻居街坊聊聊天、拉家常,仅仅1年时间,外人已经完全看不出她是一个缅甸人。

“也是幸亏有这段辛苦的学习日子,我在交流的过程中也发现了邻居很多的生活‘小烦恼’,帮助大家解决了很多问题。”林晶晶谈及那段经历,深有感触。2012年,也就是她开店的第一年。有一天早上,一位邻居带着刚上学的儿子到她旁边的早餐店买早餐,一直不停地看手表,并向路边望了又望。林晶晶看到他焦急的神情,便立马走过去,“王大哥,今天是有么的事,怎么这么急咯?”稍一了解,林晶晶便明白了,原来是单位早上要开会,孩子的校车还要10分钟才能过来。“王大哥你要是放心,就先上班去,我把他送上校车!”就这样,林晶晶的小店逐渐成了邻居孩子上学的校车等待点,“晶幺幺”成了附近孩子对她的亲切称呼。“我的家乡缅甸有一句话,‘亲戚越走越亲,朋友越走越近’,帮助别人,就是帮助自己,我的小店生意也慢慢好起来了,大家也对我照顾起来了!”

随着时间的发展,林晶晶涉及的“业务”越来越多:邻居年纪大了,腿脚不方便,她便让老公帮忙把桶装水提上楼送到家,并且叮嘱要帮忙换好;邻居有东西运送过来,一事联系不到人,她便主动帮忙临时存放……但是,东西放多了,小店的空间也开始不太够用。正好在2020年,林晶晶通过烟草客户经理了解到了湘汇“636”加盟店建设的政策,二话不说,直接成为第一个“吃螃蟹”的人。“当时主要是有两个考虑,一个是湘汇‘636’的品牌效益吸引我,一个就是店面也确实需要扩建了,也方便服务大家嘛。”林晶晶的“湘汇‘636’”旺豪烟酒店改造后,面积达到120平方米。看到增多的空间,林晶晶又有了新的想法,与烟草部门共同建立了一个“爱心驿站”,冬天备有热水,夏天备有防暑物品,设有专门的快递存放区,常年备有四五把椅子,让邻居和户外工作者都能有一个驻足休息、应急救助的临时场所。现在,大家提起林晶晶就赞不绝口,“晶妹子啊,人美、心善、爱帮忙,有什么事啊,找她帮忙绝对要的!”缅甸姑娘在张家界的烟草小店开的风风火火。

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林晶晶成了当地公安部门的特约缅甸语翻译。

协助破案中缅“搭桥”促平安

随着和烟草的交流越来越深入,当地烟草部门都知道辖区有一个零售客户是缅甸人。在一次机缘巧合下,烟草公司牵线搭桥,林晶晶本人也非常乐意,她成了当地公安部门的特约缅甸语翻译。

2017年的一天中午,正在店里做生意的林晶晶接到紧急电话,让她参与一起案件的翻译工作。林晶晶二话没说,马上关店赶到公安部门,中间也简单了解了情况:一个缅甸女孩被拐卖到了中国,想尽办法逃了出来,几经辗转到了张家界,现在已经到市公安局报了案。“虽然以前也在网上看到过类似的情况,我也有一定的心理准备,但真正看到了还是触目惊心。”林晶晶至今还记得那个场面,女孩儿满脸污垢,大冬天还是穿的单衣,虽然外面套了一件公安部门送的羽绒服,但从手腕、脖子露出的痕迹看,估计身上都是被毒打虐待的淤青……林晶晶一边流着泪,一边用缅甸语尽量安抚女孩儿,直到凌晨才问清了具体情况,最终女孩儿被成功遣送回国。后来的几年,林晶晶成功参与了几起跨国犯罪的翻译工作,当地公安部门也给她授予了荣誉证书。

在经历一些案件后,林晶晶隐隐的萌发出一种源自心底的愿望:要为自己的缅甸同胞提供力所能及的帮助。在这个心愿的驱动下,加上当时武陵源旅游市场缅甸语导游稀少,她与烟草公司商量后,决定在自己的店内建一个“中缅旅客之家”,将店铺里的标识全部换成了中缅两国语言,打造了一个缅甸语旅游咨询台,自制缅甸美食做分享,无偿为缅甸游客提供电话咨询。“这几年旅游行情不太好,来咨询的缅甸同胞不是很多,但只要我还在这里,还在开着店,我一定会一直坚持下去的。”林晶晶对自己的初衷很坚定,“中缅旅客之家”,不仅仅是她为异国同胞的一个交流咨询平台,也是无数“张家界人”为擦亮“国际张”金字招牌、推动旅游市场更好发展的一个缩影。

直播带货带出共同致富路

2020年,全国新冠肺炎疫情来袭;2021年,在暑期旅游“黄金档”的关口,张家界市封城近两个月。“疫情前一辆接一辆的旅游巴士、一个接一个的旅客购物场景,现在感觉已经是很模糊很遥远的事了,疫情对我们影响太大了,我这附近好多店铺都关门了。”林晶晶心里清楚,后疫情时代,思路不变、方式不变,最终只会被淘汰。

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林晶晶走线上营销、做直播带货成了她心里的最佳备选方案,经过充分准备,林晶晶在抖音上开设了“缅甸人在张家界”的抖音号开展直播带货。

2021年,武陵源烟草借助“珙桐课堂”平台,邀请一众本地的营销大咖授课,让林晶晶学到了不少线上营销、数据营销等新零售知识。于是走线上营销、做直播带货成了她心里的最佳备选方案,经过充分准备,林晶晶在抖音上开设了“缅甸人在张家界”的抖音号,通过讲述自身的生活经历、分享她的生活感受,短短2个月就收获了一万多的粉丝。“后来我就尝试直播带货了,虽然刚开始,大家都是对我比较好奇,但还是会有人买我推荐的特产,像张家界莓茶和土家织锦这些。”林晶晶一开始的带货路并不轻松,但产品有特色、质量过得硬,回头客慢慢就多了起来。与此同时,对附近店主帮忙卖一点货的要求,林晶晶一直有求必应,“我们这是互利共赢,产品门类多了,吸引客流就多了,卖货也是一种相互促进嘛!”面对大家的感谢,林晶晶总是这样热情又周到的回答。这两年,武陵源区宝峰湖街上不少的街坊老板都跟着林晶晶网上卖货,共同渡过线下生意惨淡的艰难时光。

2022年,林晶晶因参与公益活动,跟烟草公司对口联系乡村振兴村有了接触,了解到本地农产品滞销,主动提出帮助卖腊肉、干豆腐等农家货,让一批农户有了实在收益。今年夏天,她还跟一个特困户一对一帮扶,在微信朋友圈、抖音号天天发卖新鲜玉米、菜籽油、野生蜂蜜的小广告,特困户直接做配送,辐射了武陵源整个小城区,生态产品也成了爱心产品。昔日的网络小白仿佛在瞬间就成了本地的网络“红人”,林晶晶自己也始料未及,但她没有就此止步,争取成了片区的诚信互助小组长,通过自己的网络渠道优势,大力宣传政府部门和烟草公司实行的“减免房租”“开业许可办理”“信用贷款”等政策,为大家的经营减少了很多压力。“很感激遇到一个又一个温暖的人,自己也只是做了那么一点点小事。”林晶晶对现在无比感恩,对未来充满信心,“湖南省首届旅游发展大会即将在张家界召开,难熬的时光已悄然渡过,我们要向前看!”

一路前行,心有阳光,自行“照亮”。谁也不知道这位被社区邻里都称作热心百事通的缅甸姑娘,小小身躯为什么能迸发这样向上的力量!20岁的林晶晶,带着一腔孤勇来到异国他乡,为爱情付出,与烟草结缘,和时代成长,在小城扎根,在善良中绽放着光芒,在阳光中传递着更多幸福的温暖!

来源:红网张家界站

作者:李森林 李欢 彭福伟

编辑:胡小红

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