交通运输保障现场。

红网时刻新闻10月25日张家界讯（通讯员 李魏然）10月24日，为期5天的湖南省第十一届少数民族传统体育运动会在张家界圆满落幕。赛事期间，人流车流高度集中，保障任务艰巨繁重。张家界市交通运输系统扛牢主体责任、主动靠前攻坚，直面多重叠加考验，落实精准保障举措，以高标准、全闭环交通运输服务，圆满完成赛事交通保障各项任务，全力护航运动会安全有序顺畅举办，充分展现了张家界交通铁军责任担当与优良作风。

交通运输保障现场。

直面三重严峻考验，攻坚克难筑牢保障根基

本届运动会规格高、规模大、关注度广，交通保障工作面临多重交织难题。

目标要求与经验缺乏并肩，任务落地困难多。本次运动会交通保障标准高、流程严、细节多，对运力统筹、闭环转运、服务规范、应急处置均提出很高要求。再加上张家界市时隔二十年再度承办这一高规格体育盛会，缺乏成熟保障经验可借鉴，制度流程、运力调配、现场管控、应急预案均需从零梳理完善，各项任务落地推进堵点难点较多。

旅游出行与赛事出行并轨，交通组织压力大。赛事举办期间恰逢张家界市旅游旺季，旅游团队用车与赛事交通保障叠加，同一时段、同类出行需求相互交织，既要确保来张游客满意出行，又要保障赛事人员闭环转运，运力组织和交通管控难度大。

环境守护与赛事保障并重，车辆管控责任重。张家界作为世界级旅游城市，生态环保要求严格。而赛事运行所需保障车辆数量多、运行频次高、覆盖范围广，在保障运输高效运转的同时，需同步落实尾气管控、规范停放、扬尘防治等要求，车辆运行全流程监管责任重大。

交通运输保障现场。

落实五大举措护航，精耕细作保障盛会圆满落幕

全市交通运输系统全体干部职工、各运输企业凝心聚力、昼夜坚守，有效化解客流叠加、运力紧张、管控复杂等难题；共投入车辆363辆，完成运输3124趟次，运输运动员、技术官员、志愿者等各类人员50226人次；实现赛事交通运输零事故、闭环转运零差错、服务保障零投诉。

践行“三个坚持”，全面提升工作质效。坚持高位统筹，高效推进。市政府分管领导亲自担任指挥长，搭建指挥中心统筹抓总、工作专班统筹调度、一线点位具体落实的“1+3+19”三级交通运输指挥体系，统一领导和指挥调度交通保障工作。坚持常态调度，常抓不懈。建立“日会商、周调度”机制，局主要负责人定期召开周例会和专题会研究部署交通保障工作，对工作任务制定责任清单，对难点问题带队现场协调，对重点工作实时跟踪进度，确保交通保障整体工作有序推进。坚持精细组织，精准调配。结合赛事日程安排，在运力组织和车辆调度上坚持“面统筹+点落实”，调度中心负责编制运输计划和统筹车辆分配，现场点位负责运输班次安排和车辆实时调度，对保障对象赛事出行需求做到“有需必应、有人必等”。

交通运输保障现场。

交通运输保障现场。

强化“三层机制”，层层拧紧责任链条。构建权责清晰、各司其职、协同联动的责任体系。健全顶层督导机制。建立市交通运输局主要负责人居中调度、班子成员督导联点机制，下沉交通保障点位，常态化开展现场督导、协调化解问题。强化中层协作机制。抽调系统业务部门精干力量和运输企业专业调度人员成立车辆调度运行团队，在运力需求收集、车辆调配、任务编制等工作上凝聚团队力量、发扬团队精神，精准对接点位，构建“点面”贯通的协同机制。夯实基层执行机制。交通保障现场点位作为交通保障重要基石，实行“责任单位包保制”和“点位长负责制”，点位长全权负责点位车辆管理、调度。落实“四定”要求（定岗、定人、定责、定时），值守人员全天候在岗在位，实现“清晨首班”顺利发出、“夜间末班”安全返回的任务闭环管理。

应急演练现场。

应急演练现场。

畅通“三方渠道”，保障指令及时通达。建立上下贯通、左右联动、快速响应的联络机制。指令任务及时传达。组建专班，明确专人，实时接收总指挥部工作指令，建立转办督办制度，按时向总指挥部办公室报送交通保障动态信息和工作落实情况。信息需求实时互通。主动对接赛事各部、一对一接待单位、公安交管、机关事务等部门和运输企业建立沟通联络机制，做到交通需求信息提前对接、赛事运输计划及时确认、赛中车辆接驳无缝衔接。紧急调度即时响应。落实交通点位“1+1+1”机动运力保障和紧急情况即时响应机制，第一时间向运输企业及保障车辆下达紧急调度、天气预警等信息，确保步调统一、执行高效。

落实“三项要求”，确保安全绿色出行。始终坚持把安全、规范、绿色贯穿交通保障全过程。严格车辆准入和运行管理。提前征集并固定运力，逐一核验保障车辆资质、车况、保险等信息，科学合理配置运力，全力化解运力需求叠加等问题。优先选用新能源和国六排放标准的车辆，其中新能源车辆占50%，严格落实停车即熄火、减少怠速、避免大油门环保驾驶措施，赛事期间空气质量持续保持优良。严格要素配置和流程管控。编制赛事交通保障工作手册，明确目标任务、岗位职责、调度原则、工作规则、标识标牌和工作流程等内容，确保工作有规可依、有章可循。精细绘制赛前、赛时、赛后交通保障需求“一张表”和交通流线、车辆停放“一张图”，确保开闭幕式和赛事期间交通信息精准对接、交通保障顺畅高效。严格培训演练和工作对接。精心组织驾驶员安全驾驶、礼仪服务、应急处置和点位人员岗位职责、业务流程等专项培训，多轮次开展实景模拟交通运输演练，提升保障队伍实战能力。将交通保障工作对接作为完成任务的重要前提，要求工作必须及时精准细致对接，确保任务落细落地。

发挥多方主体效能，凝聚协同保障合力。发挥行业部门牵头作用。发挥各行业主管部门统筹牵头作用，全程督导调度、监督管理，严把安全关、质量关、服务关；压实运输企业主体责任。督促各参与保障运输企业服从统一调度，优选车辆、优选驾驶员，全力投入交通运输保障；激发一线队伍先锋力量。交通干部职工、执法人员、驾驶员坚守岗位、连续作战，以过硬作风和优质服务护航赛事交通顺畅有序。

下一步，张家界市交通运输系统将全面总结本次保障经验，固化重大活动交通保障工作机制，持续提升重大任务统筹、应急处置、精细服务能力，为办好第十三届全国少数民族传统体育运动会打下更坚实基础。