红网时刻新闻通讯员 郭玥 报道

为扎实推进第三代社会保障卡换发工作，落实便民惠民举措，切实解决辖区居民特别是老年群体往返网点办事不便的难题，近日，邮储银行张家界市分行营业部主动对接大庸桥月亮岛社区，携手开展第三代社保卡集中更换便民服务，把银行柜台搬到居民家门口，打通民生服务“最后一公里”。

月亮岛社区退休居民较多，不少老年人行动不便。社区依托网格化管理，通过微信群、楼栋公告、网格员上门通知，提前摸排未换卡居民信息，重点关注高龄、独居等特殊群体。邮储银行市分行营业部组建专项服务小队，耐心为老年群体、社区居民讲解新旧社保卡功能区别，手把手指导群众操作激活。工作现场新进大学生员工唐玙涵工态度热情，细致解答居民关于挂失补卡、密码修改、缴费使用等常见问题，有效提升了社保卡换卡办理效率，大幅减少群众等待时间。居民在家门口就完成卡片升级，纷纷称赞。

下一步，邮储银行张家界市分行营业部将持续深化社银共建，常态化开展社保卡服务、金融宣讲等惠民活动，以暖心普惠金融服务，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。