近日，中共张家界市委组织部、市委社会工作部联合印发《关于在全市推广“信托制”小区治理的实施意见》，部署在全市推开“信托制”小区治理工作，以阳光透明的基层治理新模式，夯实世界一流旅游目的地建设的民生根基。

2025年以来，我市在老旧小区、三无小区、新建商住小区、矛盾突出小区等多种类型小区开展“信托制”小区治理试点，试点小区均取得了物业服务质效提升、居民满意度提升、物业费缴费率上升、纠纷发生量下降的“三升一降”成效，走出一条因地制宜分类治理的新路径。

这些可复制的试点经验，证明这一模式确实可行有效，为在全市顺势启动全面推行“信托制”小区治理创造了有利条件，具备全域扩面实施的坚实基础。

据了解，本次推广坚持党建引领、公开透明、多方参与、信义为本四项基本原则，瞄准小区公共收益不透明、业主物业信任缺失、矛盾纠纷多发等突出治理痛点，重构业主、业委会、物业服务企业三方关系，打造公开透明、开放参与、信义为本的小区治理体系。文件明确五大目标任务：建强小区党组织，发挥治理“主心骨”作用；培育业主自治能力，保障业主当家作主；落实财务、事务、制度、结果四张清单公开，设立业主共有资金账户，实现资金使用全程可查；引入专业社工依托“五社联动”，汇聚多元共治力量；建立物业信誉考核机制，形成业主与物业互利共赢的良性循环。

此项工作分三个阶段有序推进。2026年10月前，系统总结试点经验、打造示范样板；2026年10月至12月，各区县细化实施方案、动员部署；2027年1月至2029年12月实现全域推开，做到应推尽推。

下一步，张家界市将深挖试点鲜活案例，宣传治理成效，坚持阳光治理，保障业主当家作主、增进群众福祉。