红网时刻新闻通讯员 刘盼春 报道

10月14日，工商银行武陵源支行联合武陵源区社保服务中心共同开展“温暖社保·社保服务进万家”主题便民宣传活动。活动聚焦老年客户、灵活就业人员及新就业群体重点需求，普及第三代社保卡换发惠民政策，将社保卡便民服务、政策科普与暖心金融服务送到群众身边。

活动前期，该行与社保服务中心细化分工，通过微信群推送、张贴公告、走访宣讲等线上线下方式，提前普及三代社保卡免费换发、功能升级、参保及年检等知识。针对老年群体，工作人员简化宣传方式、梳理热点问题、备足物资，确保政策宣传通俗易懂、落地见效。

活动现场，工作人员围绕三代社保卡换发核心政策，详细解读其安全性高、功能齐全、一卡多用等优势，细致讲解旧卡更换、新卡激活、医保密码维护、公交功能开通及日常使用等实操业务，引导群众按需换卡、规范用卡。同时，面向外卖骑手、自主创业者及灵活就业群体，普及参保缴费、职业伤害保障等最新政策，助力新业态劳动者知晓并享受社保权益。

针对老年群众不熟悉智能设备操作、社保卡激活及年检流程等问题，工作人员提供一对一、手把手现场指导；同步普及安全用卡及金融反诈知识，守护群众“钱袋子”。现场还发放了宣传手册、环保手提袋及保暖物资，让便民服务更有温度。

此次联动宣传将社保政策科普、便民服务与金融反诈深度融合，有效提升了辖区群众政策知晓率和三代卡换发积极性。下一步，工行武陵源支行将持续深化社保便民服务，精准落地各项惠民政策，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。