红网时刻新闻通讯员 黄福英 方英倩 张家界报道

“五一”节假日期间，车流、客流迎来高峰，为切实做好出行服务保障工作，湖南高速集团张家界分公司武陵源收费站联合武陵源管理所组建“路灯”志愿服务队，深入服务区、收费站出口开展志愿服务，同时党支部持续推进助农惠农工作，以实际行动温暖司乘、助力农户，获得广泛好评。

为切实解决过往司乘出行难题，志愿服务队在服务区、收费站出口精心设置志愿者服务台，配备齐全服务物资，为来往司乘提供贴心帮扶。志愿者们主动上前，为司乘送上八宝粥、方便面等暖心物资，缓解旅途疲惫；针对前往景区的旅客，专门发放景区介绍手册，耐心讲解景区路线、游玩攻略，细致解答停车、购票等疑问，为旅客出行指引方向。

随着新能源车辆增多，志愿者们特别关注新能源车主的出行需求，主动为车主指引新能源充电桩位置，详细讲解充电操作流程，及时解决车主充电过程中遇到的问题，全力保障新能源车辆顺利通行，用细致服务化解司乘出行顾虑。

在做好出行服务的同时，党支部不忘助农初心，持续开展助农惠农直播活动。直播现场，志愿者化身“主播”，通过线上平台详细介绍当地农户自产的桑葚，讲解桑葚的营养价值、食用方法，实时回复网友疑问，积极引导网友下单采购，助力农户拓宽销售渠道、增加收入，用实际行动践行助农责任，搭建起农户与消费者之间的沟通桥梁。

志愿者们坚守岗位、主动作为，无论是耐心解答咨询、贴心送上物资，还是全力开展助农直播，都以饱满的热情、务实的作风，传递着温暖与正能量。此次五一期间的系列活动，不仅切实解决了司乘出行的实际难题，提升了司乘出行体验，也有效助力了当地农产品销售，彰显了武陵源收费站、武陵源管理所服务群众、担当作为的良好形象。