红网时刻新闻记者 张潘 通讯员 李胜 张家界报道

“五一”小长假期间，旅游市场持续升温，张家界七星山景区迎来客流高峰，山间云海缭绕、游人如织，1520天空之眼、如意桥玻璃栈道等核心景点人气爆棚。为确保广大游客度过一个安全、有序、舒心的假日，景区全体工作人员放弃与家人团聚的时光，全员在岗、履职尽责，以坚守筑牢安全防线，以温情传递服务温度，用实干与善意守护每一位远道而来的游客，确保景区游览秩序井然、安全平稳。

面对激增的客流，景区提前谋划、科学部署，构建起全方位的服务保障体系。全体工作人员分工明确、协同发力，在景区入口、索道站、观景平台、玻璃栈道等客流密集区域，常态化开展客流疏导与现场管控工作。他们顶着山间微风，穿梭在人流之中，耐心引导游客有序入园、文明游览，细致讲解游玩路线、安全须知，及时回应游客咨询，全力避免拥堵、踩踏等安全隐患，用专业与负责守护游客出行安全，让每一位游客都能安心赏景。

坚守有力度，服务有温度。除了扎实做好秩序维护与安全保障工作，景区更以细节服务传递暖心关怀，让假日旅途更有温度。工作人员化身“暖心守护者”，不仅全程耐心引导游客、维护游玩秩序，还在景区重点点位设置服务岗，为往来游客免费送上温热的姜茶，驱散山间凉意，缓解旅途疲惫。一杯杯姜茶、一句句叮嘱、一次次帮扶，这些看似微小的举动，却饱含着景区对游客的诚挚礼遇，彰显着工作人员的善意与担当，让来自五湖四海的游客在欣赏七星山奇绝风光的同时，感受到家一般的温暖。

此次“五一”假期，张家界七星山景区以坚守筑牢安全底线，以温情传递服务温度，既展现了“天空之城”的奇绝风光，更彰显了景区的责任与担当。未来，景区将持续优化服务举措，完善保障体系，以更优质的服务、更安全的环境，迎接每一位游客的到来，让每一次七星山之旅都充满温暖与美好。