红网时刻新闻5月27日讯（通讯员 黄晓娟）细微服务暖人心，点滴善意显担当。张家界国家森林公园吴家峪门票站执法中队队员高效帮助游客寻回遗失手机获得游客高度认可，为表达真挚谢意，该游客特意手写书法作品致谢，以笔墨传情点赞景区暖心服务。

5月25日18时30分，吴家峪门票站执法中队值班室接到游客紧急求助，称自己在景区游览过程中不慎遗失手机，手机内存有重要个人资料与生活信息，丢失后十分焦急，恳请工作人员协助寻找。

接到求助后，工作人员迅速响应、安抚游客情绪，详细询问并精准记录游客的游玩路线、遗失时间、手机特征等关键信息，立刻开展全方位搜寻工作。凭借丰富的处置经验和细致的排查力度，工作人员快速梳理排查范围、逐一核查细节，仅用时18分钟，成功找回游客遗失的手机，并第一时间完好归还。

失而复得的游客满心感激，据了解，该游客为中国红书画院成员，为由衷表达谢意，5月27日上午8时，该游客专程送来亲手书写的多幅书法作品，其中一幅“心系百姓”的书法作品，笔墨遒劲、意蕴真挚，生动诠释了游客对景区服务工作的高度肯定。

一直以来，吴家峪门票站始终坚持以游客为中心的服务理念，聚焦游客急难小事，用心用情做好景区服务保障，积极为游客排忧解难，用高效务实的行动、温暖贴心的服务，传递景区温情正能量。