红网时刻新闻通讯员 赵前进 报道

5月15日上午，来自岳阳的游客任女士通过快递将一面锦旗寄到张家界市公安局交通管理支队直属一大队永定中队，对该中队民警履职尽责、为民解忧的工作态度表示衷心感谢。

5月5日，任女士和家人一起从岳阳自驾来张家界旅游，其车辆在张家界市永定区回龙路某停车场内遭不明车辆刮擦受损。为还原事故真相、挽回群众损失，永定中队民警迎难而上，连续多日加班加点，逐帧调取现场及周边监控视频，细致比对车辆外观特征、行驶轨迹，精准锁定嫌疑肇事车辆。随后，民警积极开展沟通协调工作，依法划定双方责任，督促肇事方承担损失，妥善化解此次纠纷。