文/屈泽清

政策领航，文旅扬帆；真金赋能，产业兴邦。近日，张家界重磅发布2026—2027年旅游发展奖励政策，以最高100万元的重磅激励，覆盖形象宣传、企业发展、服务提升、市场开拓、航线航班五大领域，面向企业、媒体与个人精准发力，用真招实策激活市场主体活力，以制度创新夯实产业根基，为加快建设世界一流旅游目的地注入强劲动能，彰显出张家界推动文旅高质量发展的坚定决心与务实担当。

文旅产业是张家界的支柱产业、富民产业、品牌产业，历经多年发展，张家界凭借绝版峰林山水享誉全球，成为国内外游客心驰神往的旅游胜地。但面对消费升级新趋势、市场竞争新格局，单纯依赖山水观光的传统模式已难以为继，产业转型、服务提质、品牌升级、业态创新成为必答题。此次奖励政策的出台，不是简单的资金补贴，而是立足产业痛点、聚焦发展堵点、瞄准升级要点的系统谋划，是推动文旅产业从资源依赖向创新驱动、从门票经济向产业经济转型的关键举措。

政策导向清晰，激励精准有力，凸显扶优、扶强、扶新、扶规范的鲜明导向。政策设置五大类奖项，覆盖文旅全链条、全要素、全主体：旅游形象宣传奖鼓励营销创新，支持影视作品与爆款传播，最高奖励百万，助力品牌破圈出圈；企业规范发展奖聚焦升规入统，以营收增幅为标尺，激励旅行社、旅游饭店提质增效、做大做强；服务提升奖紧盯品牌创建与人才引育，从景区等级、民宿评定到外语导游、智能导览，全方位补齐服务短板，夯实国际化服务根基；市场开拓奖聚焦团队引客与研学旅游，重奖入境客源招徕，畅通国内国际双循环；航线航班奖助力交通扩容，织密旅游空中走廊，夯实全域旅游硬件支撑。从大企业到小商户，从宣传营销到一线服务，每一份贡献都被看见，每一份努力都有回报，真正实现激励全覆盖、发展无死角。

严标准护航高质量，硬规矩守护好生态。此次政策明确奖励“红线”，将“一码行”监管、依法纳税、低投诉率、无重大事故、无失信记录等作为前置条件，对扰乱市场、失信违规的主体坚决“一票否决”，既释放政策红利，又坚守发展底线，引导市场主体诚信经营、规范发展、优质服务。这一设计，既避免“大水漫灌”，又杜绝“劣币驱逐良币”，以公平公正的制度环境，培育风清气正的文旅市场生态，让真正有实力、有口碑、有担当的市场主体轻装上阵、大胆发展。

人才是文旅发展的第一资源，服务是文旅竞争的核心密码。政策专门设置导游培训、外语导游奖励，对新考取外语导游证、高级导游证的从业者给予现金激励，对培训机构予以补贴，同时鼓励景区引进外语人才、投用智能导览系统，直击国际化服务短板。这一系列举措，既稳住一线服务人才队伍，又提升全域服务品质，让游客游得安心、玩得舒心、购得放心，以服务软实力提升文旅硬竞争力，为打造入境旅游标杆城市筑牢人才支撑与服务保障。

当前，张家界正以建设大张家界国际旅游区为总抓手，全力迈向世界一流旅游目的地。此次奖励政策，与文旅融合、品牌打造、业态创新同频共振，是激活市场主体的“动力源”、优化产业生态的“催化剂”、提升品牌影响的“助推器”。政策实施周期长达两年，兼顾稳定性与灵活性，为市场主体提供稳定预期，引导长期投入、深耕细作，推动文旅产业持续健康发展。

站在新的发展起点，期待全市文旅企业与从业者抢抓政策机遇，诚信经营、创新突破、提质增效；期待更多市场主体投身张家界文旅事业，共筑产业生态、共塑品牌形象、共拓发展空间。持续擦亮“仙境张家界”金字招牌，在建设世界一流旅游目的地的征程上书写更加精彩的华章，为湖南文旅高质量发展贡献更多张家界力量。

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