掌上张家界讯（记者 向文 庹兴亮 刘梓华）4月13日下午，市委副书记、代市长陈澎主持召开全市重复信访治理专题调度会。他强调，要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决落实省委、省政府关于信访工作“321”机制的部署要求，把信访工作作为树立和践行正确政绩观的现实检验，切实啃下重复信访这块“硬骨头”。

会议听取了全市重复信访治理有关情况汇报，分析各重点领域信访形势，研究部署下阶段工作。

陈澎指出，法治化是解决信访问题的根本路径，必须贯穿重复信访治理全过程。要推进工作决策法治化，严格落实重大决策社会稳定风险评估，从源头减少信访发生；要推进信访办理法治化，落实“三到位一处理”原则，坚决纠治“应受理而不受理、应办理而不办理”的问题；要推进监督追责法治化，对工作不力的及时下发督办函、建议函，对敷衍塞责的及时约谈提醒、严肃追责问责，树立法治权威。

陈澎强调，要突出重点攻坚，全力削减重复信访存量。要明确攻坚任务，聚焦重点领域、重点群体、重点案件，精准识别、分类施策，集中力量解决突出问题。要强化攻坚举措，严格执行“321”工作机制，压紧压实包案领导责任，推动实质性化解。要创新攻坚机制，积极探索运用听证评议、第三方评估等方式，完善信访救助资金管理和使用机制，提升化解工作的公信力和透明度。

陈澎要求，各级各部门要深化源头治理，推动信访工作从被动应对向主动治理转变。要筑牢基层防线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全网格化管理、常态化排查和多元化解机制，努力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。要提升预警能力，加强信访形势分析研判，做到早发现、早预警、早处置。要坚持系统施治，从解决“一件事”向规范“一类事”延伸，防止同类问题反复出现，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。

副市长谭铁军，市政府秘书长向志刚参加会议。