赠锦旗现场

红网时刻新闻3月24日张家界讯（通讯员 满延鹏）近日，群众丁念专程来到张家界市永定区人社局劳动人事争议仲裁院，将一面印有“依法调解促和谐 尽心尽责解民忧”的锦旗送到工作人员手中，以最质朴的方式，表达对仲裁员高效履职、暖心维权的诚挚谢意与高度认可。

此前，丁念因与用人单位发生劳动权益纠纷，向永定区劳动人事争议仲裁院申请仲裁维权。接到案件后，仲裁院工作人员第一时间梳理案情脉络，精准研判争议焦点，耐心为当事人解读劳动保障相关法律法规，厘清权责边界。为高效化解矛盾、减少双方诉累，工作人员主动搭建劳资双方沟通调解桥梁，秉持公正立场多次组织面对面协商，既坚守法理底线，又兼顾情理温度，最终成功促成双方达成和解协议，切实守护了劳动者的合法权益，化解了一场劳资纠纷。

一面锦旗承载一份信任，更是一份沉甸甸的责任鞭策。近年来，永定区仲裁委始终坚守“为民仲裁、公正仲裁”核心理念，把化解劳资矛盾、维护群众权益作为工作出发点和落脚点，全力打通劳动者维权“最后一公里”。数据显示，2025年永定区人社局仲裁院线下累计处理劳动人事争议案件182件，线上处理135件，惠及劳动者384人；线下案件涉案金额达1487万元，按期结案率100%，调解率76.23%，用实打实的工作成效筑牢和谐劳动关系根基。

下一步，永定区人社局将以群众认可为动力，持续优化调解仲裁服务流程，畅通多元维权渠道，提升办案质效与服务温度，用心用情化解每一起劳动争议，让群众在每一起案件办理中都能感受到公平正义，全力护航辖区劳动关系和谐稳定。