红网时刻新闻3月23日讯（通讯员 王芳）3月23日，张家界易程天下环保客运有限公司监控中心与军地坪派出所高效协作，凭借严密的监控网络与快速响应机制，成功帮一名韩国籍游客寻回遗失手机，以实际行动展现了国企担当与文旅服务的高标准，赢得国际友人连连赞誉。

当日下午，监控中心接到军地坪派出所协查请求：一名韩国籍游客在景区游览时不慎遗失手机，手机内存储有大量个人行程资料与珍贵影像，游客焦急万分。

中心接到通报后，迅速启动应急协作流程。监控室内，党员监控专员紧盯屏幕，逐帧回放相关路段录像，以事发时间为轴、游客轨迹为线，凭借覆盖广、画质清的监控系统，精准追踪手机去向。

经过不懈排查与细致比对，监控中心成功锁定手机遗失后的流转轨迹，并第一时间将关键线索同步给民警。依据监控线索，军地坪派出所迅速开展后续核查，最终将完好无损的手机交还给韩国游客。

拿到失而复得的手机，韩国游客激动不已，用不太熟练的中文连连致谢，对环保客运监控中心的高效专业与热心相助深表感激，对当地高效暖心的服务环境竖起了大拇指。

此次高效处置，是环保客运公司以党建为引领，深化“警企联动”机制的生动实践。下一步，公司将持续深化“文旅先锋”党建主题建设，进一步擦亮“红色引擎”服务品牌，不断优化监控调度与应急处置能力，以更扎实的举措守护游客出行安全与权益，为打造暖心、优质的文旅服务环境贡献国企力量，让党旗在文旅服务一线高高飘扬。