红网时刻新闻2月21日讯（通讯员 李玉星）新春伊始，万象更新。2月17日，农历正月初一，张家界市武陵源区国家森林公园水绕四门景点医务室，一封意外现身意见箱的特殊来信，成为新春佳节里最温暖的惊喜。这封来自重庆游客张先生的诚挚表扬信，字里行间满是感激与认可，深情点赞了医务室李梦娇医生精湛的医术与暖心的服务，为武陵源春节旅游服务画卷，添上了一抹温情亮色。

据了解，重庆游客张先生在景区游览途中不慎意外受伤，紧急前往水绕四门医务室求助。李梦娇医生第一时间接诊，凭借扎实的专业素养，快速精准判断伤情并开展规范专业的伤口处理，诊疗结束后又耐心细致地叮嘱后续护理、游览注意事项，用专业与温柔化解了游客的不安，让其得以安心继续畅游武陵源美景。这份看似寻常的医疗服务，却被游客深深铭记，化作一封满载诚意的感谢信，藏进了意见箱中。

新春佳节是旅游出行高峰，游客医疗保障是景区服务的重要防线。为全力守护国内外游客的出行安全，筑牢春节旅游医疗保障防线，在武陵源区委、区委卫健工委的统筹部署与坚强领导下，协合乡卫生院党支部精心遴选临床经验丰富、专业能力突出的骨干医护力量，组建旅游医生医疗服务团队进驻水绕四门景点医务室，以全方位、高品质的医疗值守，为春节期间景区游客的健康与安全保驾护航。

新年首日，该医务室便高效接诊游客二十余人次，成功处置出诊服务1次、意外伤害事件4起，所有就诊游客均得到及时、规范、有效的医疗救治，切实保障了景区游览秩序与游客健康权益。这封意外的感谢信，不仅是对一线旅游医生贴心服务的由衷肯定，更是对武陵源区医疗保障工作、旅游服务品质的高度赞誉。

小小意见箱，装的是民意，暖的是人心。下一步，武陵源景区全体旅游医生将以此为激励，坚守初心、深耕服务，持续以更精湛的医术、更暖心的态度、更完善的保障，为八方游客提供优质医疗服务，用责任与担当守护游客旅途平安，以暖心服务擦亮武陵源旅游服务金字招牌，助力武陵源文旅事业高质量发展。