红网时刻新闻通讯员 张露 报道

虽然2026年春节假期已落幕，但在各大社交平台上，关于张家界国家森林公园暖心服务的热议仍在持续发酵。景区凭借一系列细致入微的“宠客”举措，被天南海北的游客主动推上云端，收获了铺天盖地的广泛好评，成为了这个春节旅游市场一道亮丽的“温情风景线”。

“乘坐天子山索道下山，本来排队有点累了，没想到工作人员不仅送来了热水，还有小面包和沙琪玛，这是我玩了那么多城市唯一一个会在排队时发零食和水的景区，张家界真的很棒！”2月24日，来自江西的游客在社交网络媒体平台配图评论。“景区工作人员给我们发放了冰糕，在百龙天梯排队乘坐时还发了凳子，太暖心了！”2月25日，来自山东的游客留言评论道。这样主动在抖音、小红书、视频号等平台“安利”的游客不胜枚举，他们将景区暖心一幕幕记录下来——不仅有物质的补给，更有精神的抚慰。

这些看似微不足道的细节，汇聚成了张家界国家森林公园的流量“密码”。景区千余名干部职工坚守一线，践行“五员一体”的服务理念。从解答咨询到应急救助，从免费物资到民俗互动，每一处用心都通过游客的镜头传递到了互联网的每一个角落。这些由游客自发传播的好评，不仅为马年春节的旅游服务写下了生动的注脚，也为世界自然遗产地增添了一抹最动人的人文亮色。