红网时刻新闻2月10日讯（通讯员 刘浩）春节将至，寒意正浓。为扎实推进“寒冬送温暖”专项救助行动，切实保障生活无着流浪乞讨人员及临时遇困人员温暖安全过冬，近日，张家界市救助管理站积极响应全省统一部署，迅速启动“温馨过冬·零点救助”行动。

自2月4日起，张家界市救助管理站联合张家界市心益行社会工作服务中心组建巡查队伍，每晚零点至四点，携带棉衣、食品、饮用水等御寒物资，深入火车站、汽车站、地下通道、广场、桥梁涵洞、废弃棚屋等重点区域，进行拉网式巡查。

行动中，如发现街头露宿人员，工作人员会耐心询问其需求，为其提供即时救助，并积极劝导其入住救助站避寒。对不愿入站的人员，则发放防寒物资。

巡查期间，同步建立完整台账，详细记录流浪乞讨与临时遇困人员的信息、实际需求和处置结果，逐步构建起“发现—救助—安置—回访”闭环管理机制，实现救助工作的全程跟踪与有效衔接。

此外，针对老年人、未成年人、残疾人等特殊群体，工作人员通过耐心与其家人沟通、多方协调，努力帮助他们尽快返乡与家人团聚。

下一步，张家界市救助管理站将持续深化“温馨过冬·零点救助”行动，建立常态化夜间巡查机制。同时，联合公安、城管等部门，强化信息共享与联动处置，凝聚“民政牵头、部门协同、社工参与”的救助合力，以更精准、更暖心的服务，守护街头困境群体平安温暖迎新春。