红网时刻新闻1月21日张家界讯（通讯员 黄福英）1月20日，受持续低温雨雪天气影响，几辆满载游客的大巴滞留在武陵源收费站入口外广场，约50名来自湖北、山东等地的游客出行受阻，归途遇困。

风雪无情，高速有爱。面对这一突发情况，湖南高速集团张家界分公司武陵源收费站与武陵源管理所迅速联动，分工有序、默契配合：后厨人员加急熬煮姜茶，滚烫的姜片与红糖在锅中翻滚，氤氲的热气驱散了操作间的寒意；前线志愿者则端着盛满姜茶的纸杯，小心翼翼地将一份份温暖精准递到游客手中。

一杯杯热气腾腾的姜茶捧在掌心，暖意顺着指尖蔓延至四肢百骸，不仅驱散了冬日的酷寒，更一点点抚平了游客们心中的焦躁。

“没想到被困在高速路口，还能喝到这么暖心的姜茶，太感谢你们了！”一位来自山东的游客双手捧着纸杯，语气里满是动容，连连向志愿者道谢。

身旁另一位游客喝着姜茶，当即拿出手机拍下这温馨一幕，笑着说道：“我要发朋友圈为湖南高速点赞！让大家都看看这份冬日里的温暖！”

志愿者们始终面带微笑，耐心安抚游客情绪，及时同步最新抗冰进展和路况信息，主动为有需要的游客提供热水和路线咨询服务。他们用真诚的态度、贴心的举动，将湖南高速“共享高速共建美好”的服务理念融入每一个细节，让这场被滞留的旅途，满溢着跨越山海的温情。

与此同时，由于降雪导致路面结冰，收费站附近的阳和卫生院由于融雪剂短缺，向收费站请求帮助。武陵源收费站与管理所考虑到医院入口斜坡极易因低温结冰，严重影响医疗急救车辆和人员通行安全，便紧急调配物资，第一时间将一批融雪剂送达卫生院，为片区应急通道的畅通无阻提供了坚实保障。

寒潮之中，一幕幕温馨场景在武陵源收费站接连上演。从一杯姜茶到一批融雪剂，湖南高速人正以“路灯”般的奉献与担当，全力护航公众平安出行，打响寒潮安全保畅的“一线战”，让这个冬天充满暖意。