文/屈泽清

当翼装飞行员如雄鹰般掠过天门山云海，当不同肤色的游客在武陵源共同为“悬浮山”惊叹，当土家织锦与元宇宙技术碰撞出文化新火花——如今的张家界，早已不是藏于湘西的“深闺山水”，而是成为全球游客向往的“峰迷世界”。“十四五”期间，这座城市以旅游为笔、创新为墨，在建设世界一流旅游目的地的征程上，交出了一份兼具生态底色、文化亮色与国际成色的精彩答卷。

这份答卷，是“全域布局”勾勒的发展新图景。摒弃“一核独大”的传统路径，张家界构建起“一核四极多点”的全域旅游格局，让武陵源的奇山、天门山的云海、茅岩河的康养、桑植的红色文化各展所长，以39家等级景区组成的品牌矩阵，让游客从“打卡单一景点”转向“畅游全域山水”。从国家文化和旅游消费试点城市到全国首批“科普研学试点城市”，从七十二奇楼跻身国家级夜间消费集聚区到桑植县获评全国最佳红色旅游目的地，张家界用空间重构与示范创建，打破了“旅游即山水”的刻板印象，让全域成为“可游、可居、可养”的大景区。

这份答卷，是“业态融合”催生的产品新活力。“以前只有山水可看，现在能‘上天入地’玩”，导游的感慨道出了张家界的蝶变。从“旅游+康养”打造武陵源气候康养试验点，到“旅游+文化”让《九歌·山鬼》元宇宙夜游唤醒非遗魅力，再到“旅游+体育”用翼装飞行锦标赛吸引全球极限运动爱好者，张家界以“旅游+”为纽带，将单一观光产品升级为“白天赏景、夜晚品艺、四季康养”的复合型体验。2024年文化产业增加值占GDP比重达32%、夜间文旅消费占比提升至45%，这些数据印证了融合的力量——当山水与文化、科技、体育相遇，旅游便有了更持久的生命力。

这份答卷，是“服务升级”铸就的国际新口碑。建设世界一流旅游目的地，不仅要“引得进”游客，更要“留得住”人心。张家界用“智慧+人性化”的服务，破解了入境旅游的痛点：240小时过境免签、30分钟无感通关打通“入境快道”；“汇钱包”服务、外卡支付全覆盖消除“支付障碍”；中英韩文标识、千余名小语种讲解员搭建“语言桥梁”。当“一部手机畅玩张家界”成为现实，当VISA卡消费排名跻身全国前列，当“铁腕治旅”让有效投诉持续下降，“平安满意国际张”不再是口号，而是游客触手可及的体验。

张家界的五年跨越，不仅是一座城市的旅游升级，更是中国旅游高质量发展的生动缩影。它证明：生态是最硬的底气，文化是最深的底蕴，创新是最强的动力。站在“十四五”收官与“十五五”开局的节点，期待张家界继续以“峰迷世界”的自信，在文旅融合、科技赋能、服务提质的道路上持续探索，让“候鸟驿站”的生态之美、“非遗活化”的文化之韵、“国际标杆”的服务之优，共同绘就世界一流旅游目的地的新画卷。

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