文/屈泽清

在张家界武陵源区的崇山峻岭间，一辆印有“医保快递”字样的蓝色三轮车，载着“流动诊室”穿梭于山道，将医疗服务与医保温暖精准送达村民身边。王贵初与唐志勇两位医生以山为邻、以民为亲，用脚步丈量民情，用专业守护健康，这一创新服务模式不仅打通了山区健康保障的“最后一公里”，更书写了基层民生服务的温情答卷。

山区群众“看病远、取药难、报销繁”是长期存在的民生痛点。许多高龄、体弱的村民为取常用药，需冒雨走数小时山路，甚至因断药导致慢性病复发。武陵源区推出的“流动诊室+医保快递”模式，直击痛点、精准施策：“流动诊室”把诊疗服务搬到村民家门口，免费测血压血糖、随访慢性病、提供健康咨询；“医保快递”构建起“诊疗、开方、配药、报销”一站式服务链，让数据多跑路、群众少跑腿。这种“上门服务+闭环保障”的组合拳，从根本上解决了山区群众的就医难题，彰显了民生服务的精准度与温度。

民生服务的成效，离不开践行者的初心与担当。驻村干部王贵初怀着“让乡亲们在家门口看上病、拿到药”的心愿，主动请缨回到乡村，带着便携诊疗仪和工作手册，走遍全村12个村民小组，为老人和慢性病患者建立详细健康档案。他不仅记着村民的健康数据，更牵挂着他们的用药习惯与家庭情况，耐心讲解医保政策，上门随访确保规范用药。70余次上门服务、300余人次受益、120余单药品配送，这些数字背后，是扎根基层的坚守，是医者仁心的担当，更是“山里人守护山里人”的质朴情怀。

“流动诊室+医保快递”的成功，本质上是民生服务理念的升级与创新。它打破了传统医疗服务的空间限制，将“坐等群众上门”变为“主动上门服务”；整合了医疗与医保资源，实现诊疗与报销的无缝衔接，让政策红利直达民心。这种模式既发挥了基层医护人员的专业优势，又用贴心服务拉近了与群众的距离。村民们质朴的夸赞，正是对这种创新模式的最好认可，也证明了民生服务只要找准群众需求、创新服务方式，就能真正办到群众心坎上。

民生无小事，枝叶总关情。武陵源区的实践告诉我们，基层民生服务既要兜住底线，更要追求温度；既要破解当下难题，更要构建长效机制。“流动诊室+医保快递”模式不仅为山区群众提供了坚实的“医靠”，更为各地破解基层医疗服务难题提供了宝贵借鉴。

期待更多地方能借鉴这种“精准对接需求、整合资源力量、创新服务模式”的思路，把民生服务做到群众身边、做到群众心里，让每一份政策温暖都能穿透阻隔、直达民心，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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