红网时刻新闻通讯员 张鑫 张家界报道

党群服务中心建起来容易，用起来难、活起来更难。在桑植县利福塔镇，一场围绕阵地运行的机制变革正悄然展开：官庄村利用率不高的会议室飘出“幸福饭香”，金家台村废弃老村小变身“综合服务站”，村头院坝里一场场趣味运动会、一台台村晚让欢声笑语此起彼伏。如何让阵地不仅“建得好”，更能“用得好、用得久”？利福塔镇党委对标桑植县党群服务中心“三个中心”“四型阵地”建设要求，坚持全镇一盘棋、一村一特色，从空间、服务、活动三个维度构建运行机制，推动党群阵地从“建起来”向“用起来、活起来”跃升。

党群服务中心食堂请老百姓就餐

一室多用“腾”空间，让阵地从“办公点”变成“暖心屋”。聚焦“办公区域最小化、服务空间最大化”，利福塔镇把改造重点放在盘活存量、集成功能上，划出“不搞大拆大建、严禁过度装修”的底线，量力而行、节俭实用。官庄村整合功能室，将原会议室改建为“公益大食堂”，配齐厨房设备、空调和餐桌椅，每周一至周五中午为高龄独居老人免费供餐，累计服务超过660人次；金家台村将废弃老村小改造成集民情收集、便民服务、直播助农、养老关爱、基层治理于一体的综合性阵地，同步开办暖心食堂，常态化为留守老人提供热餐，累计服务200余人次。在功能布局上，坚持“一室多用、多室共用”，统筹安排办事、议事、便民、乐民功能，减少固定柜台、推行开放式服务，让群众进门办事、出门活动两不误。依托“一室多用、错时共享”，官庄村党群服务中心服务空间占比从不足40%提升到70%以上；全镇同步推行错时开放、延时服务，落实值班值守，确保阵地“门常开、人常来、事常办”，做到“有场所、有设施、有人员、有制度、有保障”。空间改造的关键不在“投多少”，而在“怎么用好每一间房”，让有限阵地承载更多服务。

党群服务中心“党员赶集·逢三说事”点

逢三说事“送”服务，让诉求从“跑断腿”变成“门前办”。阵地有了，服务如何跟着群众走？利福塔镇推出“党员赶集·逢三说事”机制，每月3日、13日、23日组织党员干部在群众集中的屋场“摆摊设点”，把政策咨询、法律解读、便民服务送到群众家门口，变“群众找服务”为“服务找群众”。对收集到的诉求，配套“记账、理账、结账、入账”四步工作法，梳理成“需求清单”逐条登记、逐项办理、逐一销号，一时办不了的，逐级上报、跟踪反馈，做到件件有着落、事事有回音。今年以来，金家台村通过集市接访累计解决群众诉求86件、办结率100%，化解矛盾纠纷30余起；官庄村收集诉求15条、办结14条。结合综合阵地建设，同步推行“一站式受理、一次性告知、一揽子办结”，实行“群众点单、支部派单、党员接单”，让群众少跑路、好办事。同时，全镇将党员骨干编入片长、组长、邻长三级网格，变“被动坐等诉求”为“主动上门摸排”，对高龄独居、行动不便的老人延伸“帮代办、上门办”，让服务不仅到门口，更进家门。定时定点“摆摊”、清单闭环销号、网格上门兜底，让服务从“一阵风”变成“常流水”。

党群服务中心趣味活动抓鱼现场

活动常办“聚”人气，让群众从“有事才来”变成“有空就来”。阵地要“活”，活动得常办。利福塔镇坚持活动“按季排期、依节设项”，年初制定活动安排，让阵地月月有活动、节节有安排。9月23日，官庄村党群服务中心门口人声鼎沸，农民趣味运动会火热开赛，拔河、棋类、捉鱼抓鸭轮番登场，围观群众的喝彩声此起彼伏。活动不设门槛、随到随参与，群众没有心理负担，阵地才有日常人气。官庄村依托院落空间搭起“百姓大舞台”，村晚、民俗舞蹈定期上演，群众自编自演、自己唱主角；金家台村依托暖心食堂，将爱心生日宴、重阳敬老宴固定下来，端午送粽子、中秋送月饼、重阳送糕点，让留守老人节日有人陪、生日有人过。依托“主题党日”载体，把政策宣讲、志愿服务融入日常活动，让党员在服务群众中亮身份、作表率。活动办得勤，人气聚得拢，群众从“有事才来”变为“有空就来”，村部成了村里最热闹、最有人情味的地方。

如今，利福塔镇的党群服务中心，白天是老人的食堂、孩子的课堂，夜晚是村民的舞台、议事的会场。回看这场变化：空间机制解决“阵地怎么用”，服务机制解决“诉求怎么办”，活动机制解决“人气怎么聚”，三者环环相扣、互为支撑。基层治理的道理很朴素——党群服务中心的温度，不靠大投入、大场面，关键是把群众当家人、把阵地当家门。让红色阵地真正成为凝聚党心民心、引领乡村振兴的“最强磁场”。