红网时刻新闻9月16日张家界讯（通讯员 黄芳）9月13日，湖南高速集团张家界分公司桑植管理所辖区张桑高速K35北往南方向发生突发险情，一辆大型旅游客车行驶途中突发故障，车上共计55名乘客滞留现场。

高速公路上车流密集、车速较快，人员停留路面极易引发二次交通事故，现场情况十分紧急。接到警情后，桑植管理所路管员第一时间赶赴事故现场，迅速启动应急处置流程，全方位筑牢现场安全防线。

抵达现场后，路管员严格按照高速应急作业规范，快速在故障车辆后方规范布设警示锥、安全警示标识，做好现场安全防护与交通疏导工作，提醒过往车辆减速慢行、有序避让，有效规避车流交汇风险，保障现场救援作业区域安全。

为彻底消除人员滞留路面的安全隐患，路管员有条不紊开展人员疏散转移工作，耐心安抚滞留乘客情绪，引导全车55名乘客快速、有序撤离至护栏外的安全区域等候，彻底杜绝人员在行车道逗留的危险情况，切实保障每一位司乘人员的人身安全。

在妥善安置滞留人员后，路管员全力配合专业救援队伍开展清障救援等后续工作。同时，为尽快解决群众滞留难题，全程与故障司机对接协调转运各项衔接工作，确保转运工作安全有序推进。

经过高效稳妥的处置，现场55名滞留乘客全部被平安转运移交，故障车辆也很快拖离高速路段。

此次处置响应迅速、流程规范，成功将55名滞留司乘平安转移、顺利移交，现场无人员受伤，高速通行秩序快速恢复。张家界高速以高效的应急处置能力和贴心服务，切实守护群众高速出行安全。