红网时刻新闻8月1日张家界讯（通讯员 王芳）连日来，张家界武陵源核心景区迎来暑期旅游旺季，客流量持续攀升。在杨家界索道上站停车场，环保客运党总支设立的“党员服务岗亭”格外醒目。平日里，这方红色阵地由天子山党支部的24名党员默默守护；如今，面对如潮客流，机关党支部主动请缨，接过服务接力棒，组织全体党员下沉一线，以“两亮三比争先锋”的实际行动，全力为一线减压、为游客送暖，生动诠释“红色引擎·文旅先锋”党建品牌内涵。

平常时候看得出来，关键时刻站得出来

“平常这个岗亭是天子山党支部的同志们在守，他们本身就有繁重的运营任务。暑期客流这么大，我们机关党员必须顶上来，让一线的同志能腾出更多精力专注安全运营和运力保障，同时我们也能面对面为游客提供更细致的服务。”机关党支部张晗一边整理着岗亭里的应急药品，一边道出此次接力的初衷。

义务咨询、免费开水、应急药品、景区讲解——机关党员们接过的不仅是一个岗亭，更是一份沉甸甸的服务承诺。面对日均数千人次的游客咨询量，党员志愿者们耐心解答各类问询，熟练地为游客规划游览线路；热水壶里的水烧了一壶又一壶，应急药箱里的藿香正气水、创可贴、络合碘、速效救心丸等随时补充；遇到老人小孩，他们主动递水搀扶；碰上外国游客，他们用简单的外语加手势热情沟通，成为杨家界索道上站最温暖的风景。

“活地图”讲峰林，绿色出行入人心

“同志您好，我要去南门怎么坐车？”

“咱们现在所在的位置是杨家界索道上站。”岗亭前，机关党员拿出一张景区游览示意图，用笔边画边说，“您先坐索道下山，到停车场后换乘景区环保车到达龙凤庵上站，然后步行十分钟左右，就可以到达龙凤庵下站，然后再换乘环保车就可以直接去南门了。”

“太感谢了！我们自己看地图半天没搞明白，您这一说，心里踏实了。”

这样的场景，在杨家界索道上站党员服务岗亭几乎每隔几分钟就上演一次。面对暑期蜂拥而至的客流，机关党员志愿者们化身景区“活地图”，把复杂的游览线路化作通俗易懂的“定制攻略”——带老人的推荐平缓线路，带孩子的避开陡峭路段，赶时间的高效串联核心景点。一声声耐心解答，一次次俯身画图，让游客畅游张家界山水，少走弯路，尽享舒心。

一场“红色接力”，一堂“初心党课”

从天子山党支部到机关党支部，党员岗亭的接力值守，是环保客运党总支统筹引领下的一次温暖联动，也是公司深化“红色引擎·文旅先锋”党建品牌的生动实践。党总支搭台设岗，基层支部日常守护，机关支部高峰支援——这不仅是人力上的接力，更是“亮身份、亮承诺，比作风、比服务、比业绩”精神的生动实践，实现了机关与基层的良性互动，真正将“党员先锋岗”前移至服务游客的最前沿，将主题党日开在了景区枢纽的第一线。

“在机关是业务骨干，到一线就是服务先锋。接过这个岗亭，既能实实在在为一线同事分担压力，又能面对面为游客办实事，这是我们对‘文旅先锋’最好的诠释。”连续多日的高温坚守中，党员们用汗水换来了游客的便捷与满意，也在志愿服务中上了一堂难忘的“初心党课”。

接下来，机关党支部将继续在党总支的引领下，积极响应张旅集团《关于持续推进“文旅先锋”党建品牌体系建设常态化工作的通知》要求，在2026年“规范固基阶段”中，通过常态化开展“比作风、比服务、比业绩”三比行动，将党建品牌创建全面融入景区运营、服务提质、安全生产等中心工作，把党建“软实力”转化为发展“硬支撑”，让党旗在环保客运一线高高飘扬，为张家界加快建设世界一流旅游目的地贡献先锋力量。