红网时刻新闻通讯员 石丽霞 报道

炎炎夏日，骄阳似火。为缓解客户等候时的燥热情绪，优化厅堂服务体验，近日，工商银行永定支行充分激活“工行驿站”服务功能，升级夏日暖心服务场景，为前来办事的群众送去一份专属的“清凉”与关怀。

走进工行永定支行营业网点，一阵清凉扑面而来。网点工作人员在做好厅堂秩序引导、高效办理金融业务的同时，化身为“清凉使者”，主动为等候办理业务的客户及小朋友们送上清凉可口的冰淇淋。一支支小小的冰淇淋，不仅驱散了夏日的烦闷，也让原本枯燥的等候时光变得温馨惬意，网点内温情满满、暖意融融。

“便民服务+金融宣教”是该行此次活动的另一大亮点。在派送清凉物资的间隙，工作人员见缝插针，以通俗易懂的方式向到店客户普及反诈防骗、存款保险、理性理财、反假货币等金融知识，并细致解答群众日常金融疑问。这种“沉浸式”的微沙龙宣教，切实将便民暖心服务与金融知识普及深度融合，让群众在纳凉休憩、享受贴心服务的同时，收获实用的金融知识，有效提升了公众的金融安全感与获得感。

丝丝凉意润民心，细微服务见真情。小小的冰淇淋，既是夏日的清凉慰藉，更是“工行驿站”普惠、暖心、亲民服务理念的生动体现。此次活动跳出了传统金融业务的服务范畴，依托标准化、常态化的“工行驿站”服务阵地，丰富了“金融+便民+公益”的服务场景，进一步擦亮了工行暖心服务名片，拉近了银行与群众的鱼水情谊。

下一步，工行永定支行将持续做实做细民生普惠服务，以更有温度、更加接地气、更多元化的金融便民服务，全力守护群众的金融美好生活，彰显国有大行的责任与担当。